高EQ的谈判技巧

2011-08-10来源 : 互联网

一开始提出较多的要求,以预留让步空间。这个做法的用意,不但是要增加协商弹性,更是为了营造对方在我们让步后所感觉到快感及成就感。

避免对抗性谈判。不说我想跟你谈谈我的需,而说:我建议我们一起来找出解决方法.而在对方表示强烈反对意见时,不说:你怎么能这么说?,而是用:我了解您的感受,我之前也曾这么觉得,而后来我发现…….来提醒对方另一种思维角度.避免造成敌我不两立的对峙,谈判才有后路。

把对方的愤怒视为一种谈判技巧,而非情绪反应。 万一对方不悦发怒,我们应该表达适度的尊重,但却别让对方激起自己的负面情绪.例如,你可以说:我了解你并不很满意这个提议,接着找出对方的真正想法:那您建议我们该怎么做?.这个作法有两个好处,其一是不会让自己在慌乱的情况下误认对方意图,而做出错误的让步(他其实只要你退一步,你却自动退了三步);另外,万一动气是对方的谈判表演,也不致于让他模糊了谈判焦点。

让对方觉得是胜利的一方。高EQ谈判的定义之一,就是在谈判完成时,双方都很有成就感,所以高EQ的谈判者,会让对方觉得是胜利者.实际的做法包括:让步的空间愈来愈小,速度越来越慢(让对方感觉你已经快被逼到底线了),让对方做最后的提议,而非自己(同样的方案让对方开口,对方会觉得是你答应他的要求)。

告诉对方自己有退路,而非威胁对方他没有退路。对上司谈判,这点尤其重要.与其说:你不加薪我就走人,不如说:如果您觉得加薪有困难,我也许必须先考虑其它的变通做法,等我的经济状况改善后,再回来为您及公司效力。

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