营造具有个性的品牌文化,应有一个熟习认知与不断提高的过程,这也是企业人文化实施工程的内容。就其独特性方面,更需要精确的文化内涵,包括与CI系统的组合、展示的形象和动态的服务过程。
可以说,员工认同的基础扎实和信息分享与价值观趋向相同的轨道时,所达成的合力和行为直接影响推动产品品质和服务的质素。
作为企业人文化宣导的过程中,注重直接的作用性和员工行为,这正是努力的成果与分享的可能;但不可忽视间接作用会带来员工的比较和采取的维护或是消极的抵触。比如,管理者的一举一动会给员意识上的暗示。信息的交流如果从中层一级一级传递,难免失真或延迟,影响目标的准确。
在行为偏差出现时,可实施适合和针对性的纠正,有效的方式是让员工找到自我审校的镜子。比如,企业文化构建与运用在于如何更有效激活人本动力和达到“知行合一”的过程,岗位员工做得怎样?或可用调查问卷的方式,请员工自由发挥,写下他们的想法、看法等。