陈年:凡客已过生死关

2011-08-15来源 : 互联网

凡客不是一个大车,而是无数个被拆解的小车。凡客有无数个商客,无数个差异化的成品做组成的,是无数个订单做组成的。它不是一个统一化的添加剂,或者一个零件的标准化。

所以我觉得除非这个时代太无聊了,一定要出点大事,凡客才可能垮掉。就像凡客达人,是用户的事,用户是不是能够把它做得好,而你不用为他着急,凡客只是搭建了一个平台。

对于外界说的凡客的不好方面,我不会关注我比较迷恋数字,我相信每天看到的凡客的那些销量数字,这样那样的声音都不足以影响到我。

我认为现在凡客过了生死关,而且它的规模也足以证明了他的竞争性,同时我也认为,凡客有责任证明这个模式可以做的更大,比如要成为一个亚马逊差不多级别的新模式的代表。这是我对凡客的期待。

互联网精神与企业文化

对于互联网特质的认识我认为互联网一开始反对的就是特权、传统的东西,就是中心化吧。这就是互联网的精神,是平民精神,是没有界限的互动。未来也会是大家思考的一部分,生活的一部分。

比如凡客达人在我的心里,每个人都是一个达人。因为每个人长的高矮胖瘦都不一样,他的搭配风格肯定不一样,所以每个人展示出来都是一个独特的品牌。这个人搭配的衣服、拍的照片,展示出来,都处处体现了他的品味。

所以他是不是一个品牌,由用户说了算。我常说凡客是一个用户体验的品牌,实际上它就是这样。

在我看来,互联网时代的企业没有(企业)文化,发展就是文化。我弄了这么多年文化,知道文化建设都是骗人的。什么是文化?就是文过饰非。我认为企业文化就是让更多的人成长,有成就感,让员工富足,挣更多的钱。

我们企业的价值观就是客户体验至上,他不是文化,就是让客户体验舒服。第二就是高性价比,让买的人觉得值。我不知道这是否是企业文化。

我们也有使命,就是人民时尚,让所有人都穿得起凡客诚品。我不觉得这就是企业文化,而是方法。

凡客已经是个很大的公司,每天的销售都超过上千万。没有一个个人可以影响这个公司的,比如我今天想个办法,这个公司就会有什么变化吗?变化不大。更多的是集体的力量,是每天一个小时一个小时,一个订单一个订单累积起来的。

 

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