乔布斯给中国CEO上的必修课

2011-08-17来源 : 互联网

深度理解“人性”,而非技术。

不少人会疑问:为什么不是设计?

我认为,在乔布斯的哲学里,设计很重要,设计是手段,但不是本质。如果设计是乔布斯的关键法则,如何解释NeXT的失败,当时的NeXT电脑可谓酷的一塌糊涂。

先看看最近的热点,苹果的市值超过微软1000多亿美元,相当于超越了一个惠普。这是很奇妙的超越,在过去的几十年里,微软算是乔布斯的头条大敌,他靠着痛骂微软和盖茨建立自己的品牌个性。惠普则一度是乔布斯特别想赶超的公司,事实上,乔布斯的硅谷之梦起源于惠普。

苹果的超越,的确有着路程性的意义,它不仅是一个公司的胜利,也是一种路径的胜利。相对于微软、惠普这种技术大拿型公司,苹果市值的狂飙,一个至关重要的大形势是移动互联网,依靠IPOd、iTunes、iPad、iPhone等终端,乔布斯已经建立了一个庞大的移动帝国。

很有意思的是,近10年来,PC业发生了天翻地覆的变化,并不是技术派先驱的苹果基本都踩对了点,从PC到消费电子,到互联网,再到移动互联网。乔布斯靠的不是一种技术导向,说我要称霸移动互联网什么的,而是基于深度理解“人性”后的殊途同归,换句话说,这是一种基于“人”的竞争力。

乔布斯的人本竞争力有三个关键词:

1、乔布斯的哲学是“做正确的事”,这个正确,不是技术,不是设计,不是美学,而是“人性”.事实上,在当时,乔布斯眼中的“正确的事”,都很反传统、非主流。

举个例子,1998年,乔布斯推出iMac的时候,机器没有软驱,现在看来没有什么,当时当时引起了媒体和顾客的强烈抗议。一些权威人士也分析说,缺少软驱是一个致命的错误,这一错误注定iMac会失败。

乔布斯发表了一个言辞激烈的批驳,他说,“看吧!你应该要做正确的事。就拿软驱来说,人们就是脑袋不清楚。谁要把4GB的硬盘资料备份到1MB的磁盘上?”

乔布斯相信,软驱将逐渐被淘汰。抛弃软驱、使用USB接口的决策为iMac注入的超前一步的亮点。

乔布斯靠着这种对消费者心理的“深潜”,不断制造颠覆,比如iPhone.iPhone的多点电感触屏,它采用的并非笔触屏(电阻式触摸屏),而是更为先进的指触屏( 电容式触摸屏)。用手指点就可以,而那种笔尖才能点的屏,就会很容易误点或漏点。

iPhone有红外感应功能,打电话时自动关闭屏幕。当你将iPhone贴着脸部打电话时,iPhone会自动关闭屏幕省电。

这并不是多高明的技术,为什么不少标榜以人为本的公司没有发现。

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