张近东：霸气与激进

相对于黄光裕以光头的形象示人，处处传递出对家电零售业攻城略地的杀气，张近东招牌式的表情是微微笑着，再稍稍皱起眉头。他在大众面前，始终保持着和气的面容，这不仅能掩盖其个人的霸气，与对手策略高下之分立马可辨。

伴随着苏宁的壮大，张近东的胃口不断膨胀。2011年是国美重振旗鼓，苏宁国美双方角力最为关键的一年。今年6月19日，苏宁公布的未来十年规划，在2020年苏宁门店数量将达到3500家，营业额达到6800亿，用10年的时间超过此前20年的成绩，再造一个苏宁。张近东抛出高歌猛进的10年规划这对其来说是稳健增长的信号还是激进扩张的冲动?

低调的霸气

能够建立起一个商业零售帝国，张近东无疑一个极具商业天赋的人。在公众面前是一名温情脉脉、体恤员工、有社会责任感的企业家，但在苏宁电器(12.30,0.00,0.00%)内部则是不可挑战的绝对“权威”，并且是很让人“害怕”的老板。流传的一种说法是，张近东一旦出现在公司的电梯门口，里面的人便会纷纷让出来(陈晓曾向张近东求证此事)。这点无论是从1998年即已经与张近东共事的现在副董事长孙卫民的口中，还是2010年7月新晋升总裁金明等一批“70后”高管的口中都得到证实，他们在其面前都小心翼翼，甚至有时还会感到紧张和战战兢兢。

毫无疑问，员工乃至高管对张近东的敬畏是有充分理由的。从一家专营空调的100平方米街边小店打拼成年销售额过千亿元的商业零售帝国，张近东在有节奏地掌控公司的每一步的成长和蜕变，其身上的气质和控制力使其坚守苏宁帝国城池，这点无疑在苏宁内部塑造了其极大的权威。

但另一方面他对同行和对手总是表现出“温情脉脉”。2005年12月，苏宁电器成立15周年的时候，张近东发表了对媒体的公开信《感慨激情岁月感念知遇之恩》，里面如是说：“家电市场始终是充满血雨腥风的竞争，苏宁电器正是在日复一日的激烈竞争中磨练自己的意志品质和拼搏进取的精神。15年来，同时代的同行对手绝大多数已淡出，我们感谢这些对手，正是由于他们的放弃，才为苏宁提供了更大的发展空间。”

早期在1993年，盟友、伙伴纷纷出于自身利益的考虑，对苏宁擎起了“屠刀”，被称为“砍大户”风潮。最开始，讲求信义的张近东很是不满，他一度在企业内部怒斥春兰是“土匪”，太不仗义。家电场上的冲杀锻造了张近东霸气十足的个性，后来张近东变得外圆内方起来。与被国美收购的大中、永乐相比，面对黄光裕的紧逼，张近东依然是那句老话：“苏宁做不过你，我一定送给你。”甚至可以说在温文儒雅的外表下蕴藏着强硬的内核。张近东说，“大家都是合作伙伴，我们苏宁始终是彬彬有礼”。 时任苏宁电器总裁的孙为民还给国美起了个“准战略竞争伙伴”的名头。

3年前乃至更早些年一直有人说，张近东是不幸的，因为他碰到了黄光裕。在这个一直被认为是开中国家电连锁行业之先河的黄光裕面前，张近东可能要做永远的追随者。但这种好处也是显而易见的。这就导致了一个很奇怪的现象：上游家电制造商们把声讨的焦点一直都发泄在黄光裕及其国美电器身上，而对于张近东及苏宁，却很少出现这种局面。进场费、返点、让利促销费用等苏宁一概照收不误，张近东却有效地躲避了制造商的攻伐。人们通常拿张近东的个性来做答，毕业于南京师范大学中文系的他和草莽出身的黄光裕的气质截然相反，一个温文尔雅，一个暴戾专制。

不得不说，温文尔雅的背后，张近东是一个极其具有野心的人，否则也不会有苏宁的问世。1990年12月，张近东正式辞去了自己在豪威集团的职务，在南京成立了一家名为苏宁的家电公司，野心便开始膨胀。“我当时有做大的野心，但是还没有做大到全国和世界的野心，能在江苏和南京做好，已经超出我们的想象了。”张近东一直能够演绎 “低调不一定没棱角，低调不一定没野心”的路线，与历任苏宁顾问、总裁助理、总裁、副董事长的孙为民也是分不开的。孙为民以其学院派管理风格，辅佐张近东打造成苏宁家电帝国。他说，“面对竞争：要文斗，不要武斗;面对长远竞争：要阳谋，不要阴谋;面对外部竞争：要结伴，不要结盟。”

事实上，家电连锁业是一个对价格极其敏感的行业，强硬是不得已而为之。如果稍微软弱，就不可能在与上游的制造商的谈判中取得主动地位，也就不可能获得价格优势，不光不能够保证利润，连生存都是个难题。所谓温文尔雅，更多是张近东的一种策略和生存智慧。客观来说，黄光裕在一定意义上背负了整个行业的黑锅和指责，以至于黄光裕成为家电制造商发泄忿恨的靶子和目标。以至于后来传说黄光裕出事后积极“打捞”他的就是张近东。