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入京十载，苏宁电器正在酝酿更为华丽的转身。今年是苏宁电器进入北京的第十个年头，从十年前的第一家店到如今遍布京城的近百家店，从苏宁第一代旗舰店到第五代Expo超级旗舰店的店面模式升级……经过无数次惊艳蜕变，苏宁电器凭借近百亿的销售规模，成为京城家电行业无可争议的领头羊。
7月29日，北京苏宁将迎来十周年恢宏庆典。十年巨变，锐意进取中的北京苏宁后劲十足，为此，本报特别专访了北京苏宁总经理侯恩龙。
十年耕耘打造京城标杆
10年前，扎根南京的苏宁电器选择北上，正式开设了在北京的第一家店——安贞店的盛大开业，揭开攻略北京的序幕。这期间，无论是在连锁发展规模还是单店经营质量方面，苏宁都取得了行业骄人的成绩：门店数量从一家至百家，年销售规模从不到5个亿到2011年的近100亿，10年里北京苏宁取得了近20倍的销售增长，牢牢占据京城家电市场头把交椅。
无论时间如何推移，连锁发展始终是苏宁的主旋律。10年来，北京苏宁采取连锁布局的多元化战术，将连锁步伐遍布到全北京所有大型社区及城郊。在谈及连锁发展规划时，侯恩龙表示，随着全球经济的稳步着陆，国内经济率先实现快速回升。对于家电行业来说，“家电下乡”、“以旧换新”等一系列惠民措施持续推进落实，有效促进了消费。在外部环境持续利好的背景下，苏宁坚持内生式增长和外延式发展并行的经营策略，明确制定了连锁发展稳步推进的方针，在门店数量不断推进的同时，单店经营质量也逐年增长。
2011年，北京苏宁将继续加强连锁发展，除了完成市区成熟商圈的卫星式布点外，还将深入廊坊、三河等环首都经济圈，同时新进承德地区。这意味着，苏宁电器的连锁触角将深入到京城各个角落。“就今年上半年来说，北京苏宁已完成8家门店的新开和10家门店的重装升级，到10月份北京大区门店总数就将达到100家”。记者了解到，在苏宁刚刚公布的未来3年规划蓝图中，“每年新开25家店面”将再次书写“苏宁速度”。照此推断，到2014年，苏宁门店总数将达到180家。
细分市场经营花样百出
面对家电连锁卖场同业之间同质化竞争越来越激烈的现状，寻求经营模式的改良和创新已成为各大家电厂商共同的课题。记者透过采访发现，苏宁在稳步推进连锁发展的同时，其差异化的经营策略更是“花样百出”。
从10年前第一家传统门店落地、3C+旗舰店、精品店一直到超级Expo旗舰店多业态店面的丰富和升级，根据消费者需求和市场的不断变化，苏宁专注于门店的多样化创新。2009年，苏宁引入精品店模式，首次在行业内细化消费层次。侯恩龙表示，一二线城市人均收入水平的提高所带来的白领阶层比例的提升，为精品店开设提供了消费需求的基础。北京高端消费品的消费能力有目共睹。目前，北京苏宁已完成了包括富力城、崇文门、金融街店等在内的5家精品店，这些精品店都位于高端购物广场内。“只要物色到合适店面，我们将把精品店模式进一步复制推广。”
除了对城市核心商圈、客户人群进行细分外，随着城市化进程加速以及国家“家电下乡”政策的大力扶持，乡镇消费已成为拉动经济的又一增长点。苏宁开始把三、四级市场当作第二战场，在迎战高端精品市场的同时，加大乡镇市场的布局和掌控。
在乡镇市场的开发和经营上，苏宁推出了系列特色化的营销模式：不仅定制了专属产品，并采取“家电下乡”大篷车、简化补贴流程等措施，通过一站式服务把产品和服务送到农民受众。此外，苏宁依托全国规模化的采购平台优势，在国家对“家电下乡”产品给予13%补贴优惠的基础上，再给予一定额度的补贴，最大程度地进行补贴优惠。
新兴市场的挖掘也将是苏宁攻略的重点。在侯恩龙看来，由公租房建设、回迁户乔迁等带来的家电刚性需求将成为新的市场增长点。而随着网购群体的日益庞大，苏宁将把苏宁易购置于与线下门店等量齐观的市场来打造。
侯恩龙信心百倍地说：“未来3年，北京苏宁不仅要在门店上实现成倍增长，还将在销售上力争业绩翻番。”
兼济天下投身公益善举
履行企业社会责任的理念伴随着苏宁连锁事业的发展而不断深入、不断扩展。10年来，北京苏宁组织的公益、慈善活动形式多样、活动频次高、受益人群多，涵盖了抗击灾害、捐赠教育、扶贫救弱、吸纳就业、环境保护等各个方面，苏宁以不断创造更大的社会价值来衡量自身的发展，并与社会大众共同分享企业自身的发展成果。
2002年，苏宁进京伊始就一次性解决了多名残疾人的就业问题；2006年2月，苏宁电器自发成立了中国第一个企业社工服务品牌——“1+1阳光行社工志愿者行动”，号召苏宁近10万名员工每人每年拿出一天的时间、捐献一天的工资进行社会公益捐助和社工服务。号召一经提出，北京苏宁积极响应，先后开展了向外来打工子弟新龙学校数十万善款的捐助、冠军课堂爱心接力等慈善公益活动，引起社会各界的广泛关注和高度赞誉。
侯恩龙表示：“2011年我们要做全面的领袖企业。随着企业的高速度发展，苏宁将持之以恒地把公益事业当作企业的经营理念，并通过切实的行动传承下来。”
记者了解到，“公益庆生”将成为苏宁10周年庆典的重点，7月31日，苏宁将在朝阳区慈善协会的见证下，携手苏宁电器形象代言人王珞丹为北京东方博爱儿童福利院在安贞店门前进行现场捐赠，在为孤儿院带去生活用品的同时，以公益善举的形式为企业尽一份社会责任。
夜市回馈揭开十周年庆典序幕
纵观入京10年的发展，北京苏宁始终致力于联合各大厂商为消费者提供最优惠的产品和更便捷的服务。侯恩龙表示，百年苏宁的打造，消费者是企业发展的支柱，只有得到消费者的认可和支持，企业发展才能获得持久强大的动力源泉。此次10周年庆典，苏宁将以消费者为中心，一如既往地将实惠进行到底。
据了解，早在一个月之前，各大厂家巨头就齐聚苏宁华北地区总部，纷纷就此次庆典进行了资源协商。苏宁一向稳健的发展风格、充足的现金流以及历来节假日带来的空前销售业绩使得各大家电厂家看好苏宁十周年庆典，纷纷表示要加大特价产品的资源投放，且在新品首发、让利额度上给予苏宁独家支持。
对于广大消费者来说，最关心的莫过于家电价格是否优惠。谈及本次苏宁10周年庆典的促销力度，侯恩龙信心十足：“规模决定让利，本次10周年苏宁全市76家门店联动，所有厂商全力支持，包括彩电、冰洗、空调、厨卫、通讯、电脑、数码在内的各大品类共计资源投入超过8000万，其中29日苏宁十大旗舰店超级夜市将拉开庆典序幕。同时，总裁签售让利、海量特价、定金翻倍、无需购物抽汽车、会员尊享好礼也将成为苏宁10周年庆典的经典曲目”。
