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金融“3·15”如今已经作为消费者权益保护行动的“代号”，深入人心。9月25日上午，全区36家银行、证券机构和保险公司云集光明广场，隆重启动“金融消费者权益保护”工作。
当天，人民银行银川中心支行还向社会公布了金融消费者权益申诉电话0951-5189555转8，欢迎市民积极维权。
据中国人民银行银川中心支行行长胡文莲介绍，目前，侵犯金融消费者知情权、自主选择权、公平交易权、资产安全权、隐私权的现象时有发生，比如一些机构业务人员在金融产品销售过程中隐瞒风险、夸大收益，设置不合理的贷款条件，进行捆绑销售等，这些行为都损害了金融消费者的合法权益。
为此，中国人民银行银川中心支行制定了《金融消费者权益保护办法》，对消费者权利、金融机构义务、金融消费争议处理予以明确，要求各金融机构进一步健全制度，做到收取费用明明白白，产品介绍清晰准确，风险提示简明易懂，以细致周到的服务公平对待消费者。
