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首先了解下属的自己的想法和追求，了解下属自己想要实现什么目标，当下属自己还不明确自己的目标时，这个时候上司更多的是扮演教练的角色帮助下属明确自己的目标，也就是上司的角色更多的是帮助和支持下属去实现他们自己想要达成的目标。上司这个时候主要扮演三个角色：榜样、教练、导师。也是一个支持者的身份。也我们这样也就可以更好的理解管理也是服务，是上司为下属服务的意义了。
做到这些，目标设定才能够有效达成SMART的原则，尤其是做到双方认同。
我们来想想，为什么解放军的一个普通士兵都能够做到视死如归？当时的解放军是怎样做的呢？解放军是怎样做管理的呢？我们一定可以从中获得很多有益的借鉴。
接下来我们来看看管理者要做的第二件事情――满足需要。满足谁的需要？满足什么需要？怎样满足需要？
1、这里讲的满足需要是指满足下属的需要，只有这样下属才能够去达成目标。所以作为管理者，一定要去了解下属有哪些需要？
2、要满足哪些需要呢？一方面是物质上的，这个我们好理解，比如薪酬政策、福利待遇等；第二个方面是满足下属达成目标所需要的资源支持方面的需要，要让下属具备实现目标的条件和设备；第三个方面是要满足下属的技能上的需要，也就是说上司要给予下属指导和培训；最后一个方面是要满足下属在成就感、被尊重等精神方面的需要。概括起来说，上司满足下属的需要就是要解决下属做事的两个问题：一个是愿不愿意干的问题，另一个就是解决下属会不会干的问题。
