熊贝达:没了口碑的淘宝会会如何

2011-10-14来源 : 互联网

淘宝商城中小卖家攻击大商家的事件昨日仍在继续,反淘宝联盟通过YY语音群34158集体指挥继续向商城中的***发难,到昨日下午3时,参与攻击人数已近5万人。有网友统计,他们在不到一个小时内对5家淘宝商城大店发动6次攻击,九牧王、爱慕等均遭到*拍迅速下架。

大卖家再遭攻击

九牧王官方旗舰店昨日下午**个遭到攻击,5分钟被刷爆,所有商品下架。10月11日*先遭到攻击的韩都衣舍昨日下午2时再次遭受到反淘宝联盟的恶拍,20秒内被刷爆,而这也是韩都衣舍第四次遭遇恶拍。内衣品牌爱慕在昨日下午被4万多人集体“围攻”。据消息人士透露,反淘宝联盟是以“团购”的名义对大店进行恶拍,所有指令都由YY语音广播发布。

此次事件中YY语音所属公司多玩公司也在其官方网站的YY**公告栏内,发布了《关于淘宝商家**事件的声明》。声明中称,在发现了这一情况后,该公司“极力劝说**活动的组织者,希望他们在法律允许的范围内,用合适办法建立与淘宝的沟通渠道。”

商城**金三月退还

在媒体的大量报道中,有指小卖家在淘宝总部拉横幅**,并刊登了照片。昨日,淘宝方面表示,杭州总部没有卖家聚众闹事,网上所用的照片是去年的,并且经过了PS.

同时,淘宝方面对于几个卖家反映的普遍问题再次进行说明。淘宝指,技术服务费和**金的改变,都是仅针对B2C淘宝商城(tmall.com)的卖家而言,任何不接受新条件的卖家,可以“一键转移”到C2C淘宝集市(即通常所指的淘宝网taobao.com),并且保留交易和信用记录,淘宝集市依然是零门槛的创业平台。对于外界所说,淘宝商城未与商家进行沟通就推出新规,淘宝商城指出,“费用的调整,此前跟众多商家进行过广泛沟通”。依据今年的数据,绝大部分卖家都可以达到技术服务费返还的条件。

此外,网上有不少卖家反映淘宝商城借机“揽财”。淘宝表示,新规中规定的三个级别的**金,全部冻结在卖家的支付宝账户中,如果卖家售假或者有其他违规行为需要向买家赔付的时候,只是从该支付宝账户中扣减,转到淘宝商城的消保基金。淘宝商城无权也从未想过用此资金挪做他用。同时,卖家退出三个月后退还所有**金,以**没有需处理的买卖纠纷。

此外,淘宝方面再次申明,淘宝商城的入驻合同,都是按自然年签的,有效期都是到当年的12月31日。明年,所有新旧卖家都将一视同仁,开始在新规下运营。觉得无法适应新规的卖家,有两个多月的时间来考虑留在商城,或者转到淘宝集市。

淘宝直斥“网络****”

对于反淘宝联盟的行为,淘宝方面称之为“网络****”。淘宝称,他们中间有小卖家,也有网上黑恶势力。“这部分所谓的‘小卖家’从未寻求过与淘宝商城的沟通,目前在YY上聚集的人中形成了所谓的管理层。但是至今为止,这些所谓的管理层从未跟我们沟通,我们也不知道他们的身份为何,只是看见他们在继续煽动对无辜商家的攻击。”淘宝商城方面指,攻击者里不乏大量炒作信用集团、职业差评师等存在,他们通过各种手段欺骗用户入群。

淘宝方面称,一个进入群的用户透露,组织者号称在群内正在举行团购,“他们把我们拉进去,说是某某商家的,正在搞限时*购。然后以很蛊惑的语气不断跟大家说‘快爆了,快爆了’,很像传销组织。”一些大商家指,其竞争对手也参与到这场行动中。品尚红酒淘宝商城的直接业务负责人林先生表示,该店从10月12日晚间7时开始遭到了大面积攻击,经过一些特殊的渠道查询发现,进行攻击的很多人都来自于红酒行业的一些业务负责人,而且数量很大。

马云微博连称“心累”

对于淘宝的新规,当当网创始人李国庆昨日在微博中出言声援。

他认为,从淘宝商城的角度分析,合同到期,有权提高固定租金+倒扣流水+位置费等。“当然淘宝如果给已经入驻多年且表现好的商家半年缓冲期就更好。”就反淘宝联盟,李国庆认为,承受不起费用的商家可入驻其他平台,或“甩货关张改行”。

阿里巴巴董事局主席兼CEO马云昨日再发微博表露心声:“看着家人的眼泪,听见同事们疲惫委屈的声音,心碎了,真累了,真想放弃。心里无数次责问自己:我们为了什么?凭啥去承担如此的责任?也许商人*了*就该过舒适生活,或像别人一样移民?”

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