销售经理:哪些配置实用哪些是鸡肋

2011-10-17来源 : 互联网

前几天,一位朋友想买一款20多万元的进口中级车,却被他的同事一口否定:“你看中的这辆车,什么配置都没有,这个价位,不如选一个合资品牌的高配版。”朋友纳闷了:只要安全配置过关,其他还有这么多讲究吗?同事拿过他的车型配置单就评论开了:“你看这个车,没有定速巡航,上高速多不方便啊;没有电加热后视镜,下雨天你还不停地用抹布去擦后视镜吗?没有一键式车窗升降,停车的时候忘了关车窗,还得再发动车去关;没有无钥匙启动,开车时找钥匙多麻烦啊……”

朋友一下没了主意,问记者那些配置真的很重要吗?记者于是采访了一些车主和4S店销售主管,请他们说说,配置单上让人眼花缭乱的配置,究竟哪些是实用的,哪些是噱头。

实用配置

能满足新手、懒人的需求

记者问了10位汽车销售人员,10个人异口同声表示,他们接触到的顾客,问得*多的配置是倒车雷达。此外,比较受消费者关注的配置还有:车辆自动落锁、车窗一键式升降、导航、智能钥匙、电动调节后视镜、后视镜加热、天窗、**座椅、MP3/USB接口。

多位销售经理、销售主管表示,买了不带倒车雷达的车型,大部分人会出*加装。“杭州**卖出四五百辆车,大部分车主是新手,对其他功能不一定懂,但倒车雷达一般都会问一下,毕竟停车对新手而言还是很困难的一件事。”浙江辰通4S店销售经理谢先生告诉记者。同样,选装导航的,也往往是新手车主。

此外,很多被消费者关注的配置,其实没有也**没问题,但有了可以方便很多,比如车辆自动落锁,上了车随手锁车门就是,可还是有不少人认为如果车子本身带这个功能,更省心、更放心。“上车经常会忘记锁车门。我以前的车没有自动落锁功能,有一次等红灯时副驾驶车门被人拉开拎走了包包。所以这次换车,我一定要选一个带这个功能的。”在展厅挑车的陈女士告诉记者。

另外诸如车窗一键式升降、智能钥匙、电动调节后视镜,也都是给车主“偷懒”提供了极大的方便,因而广受关注。而天窗、**座椅、MP3/USB接口,似乎是在杭州车主中比较流行,因而买车的人大多会问上一问。

鸡肋配置

可能永远也用不到

有些配置从来无人问津,比如车载冰箱,一位销售人员告诉记者,他从业两年多,从来没人问起过这个东西。同样被一线销售们评为*没用配置的还有:车顶行李架、大灯自动清洗、座椅加热、车窗遮阳帘、多碟CD、行车电脑、方向盘换挡拨片、手自一体变速箱。

记者问一家4S店销售经理SUV车型有多少人会选装车顶行李架,他笑着说几乎没有:“如果在行李架上装东西,在市区开要被警察抓的!城市SUV上装行李架,说到底就是个摆设。”

大灯自动清洗、座椅加热这两项功能无人问津,可能跟浙江地处南方、路况较好有关。“在杭州开车,可能一辈子都用不到这两项功能。”东风日产和诚城北店销售方先生告诉记者,同样不实用的还有车窗遮阳帘:“现在买车都会贴膜,遮阳帘就没啥用了。”

记者采访了10位开手自一体车型的车友,会不会用手动挡模式来开车,只有一人表示,偶尔在高速公路超车时会用上一把,其他9人都表示从来不会去用那个东西。“就是为了方便才买自动挡的。何况,手自一体中的手动模式,跟真正的手动挡是两回事,谈不上什么驾驶乐趣。”至于方向盘换挡拨片,大多数人更是没听说过(有些手自一体车型带有该功能,使用手动挡模式时,在方向盘旁边就能完成换挡操作——记者注)。

而行车电脑受冷遇,则与很多车辆的英文显示有关,“很多车主看不懂,买车时我们会跟他们解释,但车主往往回头就忘了。”一位销售经理告诉记者。车友们也反映,“那上面会有实时油耗、行驶公里数、时间等,不过不是很准确,一般不大看。”

是不是噱头

也因人而异

当然,也有一些配置,有的人认为很实用,有的人就用不着。比如,常跑高速的人很喜欢定速巡航,因为不用再去控制油门踏板,放松了右脚,同时减少了不必要的车速变化,可以省油。但如果主要在城市道路跑,这个装置就成了装饰。

再比如车载蓝牙功能,如果是商用比较多的人,他们会觉得用了车载蓝牙,整车人都能听到电话,很尴尬。但如果是一个人在车上,不少人觉得还是挺有用。

还有自动感应大灯,也是因人而异。

陶**前不久换车,促使她选定新车的就是这个功能。她每天上下班要经过灵溪隧道,隧道内灯光较暗,开以前的车,她总要手动打开大灯。

可出了隧道阳光灿烂,往往就忘了关灯。甚至有一次停好车仍然没关灯,等下班去开车,发现电瓶电量用尽,车子都发动不起来了。

此外,褒贬不一的配置还有:后排座椅比例放倒,能加温/降温的手套箱,上坡自动驻车,多功能方向盘。不过,多位销售经理分析,这几项功能其实还是蛮实用的,据他们了解,多数车主是由于不习惯、不会用这些功能,才会觉得没用。

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