传职场恶人挣钱更多?

一项新的研究发现，职场中随和的人收入明显低于不太随和的人，这种差别在男性身上尤其显著。研究人员运用受访者自陈的调查数据进行了“随和度”检验，发现样本中随和度低于平均水平的男性年收入比随和度较高者多出18%左右(合9,772美元)。与此同时，比较泼辣的女性收入比随和的女性收入高5%左右(合1,828美元)。

康奈尔大学(Cornell University)劳资与劳工关系学院(School of Industrial and Labor Relations)从事人力资源研究的副教授贝丝•利文斯顿(Beth A. Livingston)是这篇研究论文的作者之一，她表示，“好人往往得不到应有的回报。”

这篇论文名为“好男人和好女人真的费力不讨好吗?”(Do Nice Guys─and Gals─Really Finish Last?) ，是由利文斯顿博士、圣母大学(University of Notre Dame) 的蒂莫西•贾奇(Timothy A. Judge)以及西安大略大学(University of Western Ontario)的查莉丝•赫斯特(Charlice Hurst)共同撰写的。该论文近期在德克萨斯州圣安东尼奥(San Antonio)举行的管理学学会(Academy of Management)年会上被宣读。管理学学会是一个由管理学学者组成的专业性组织。该论文还刊登在了最新一期的《人格与社会心理学期刊》(Journal of Personality and Social Psychology)上。

研究者对过去近20年通过三项不同的调查(这三项调查以不同方式衡量“随和度”概念) 所采集的数据进行了分析。调查样本包括约10,000名职业人士，涉及多种职业、薪酬水平和年龄段。研究人员还进行了另一项针对460名商科学生的调查，要求他们扮演某公司人力资源经理的角色，看一些顾问职位应聘人选的简介。结果显示，描述为非常随和的男性被录用的几率较低。

研究人员在论文中写道，“对男性的期望是‘行事风格阳刚’”，而随和的男性可能不符合这个标准。利文斯顿博士补充称，在谈薪水时，比较好说话的人坚持己见的意愿可能也没那么强。

其他研究显示，表现强势对员工或公司来说也不一定总是好事。本月早些时候在美国心理学会(American Psychological Association)年会上发表的一篇论文显示，来自中西部地区三家制造业和医疗业公司的289名雇员中，有86%的人据称在工作中存在失礼行为，其中包括公开训斥他人和说话带有侮辱性。该论文作者是印第安纳卫斯理大学(马里恩)(Indiana Wesleyan University-Marion)商学教授珍妮•图岱尔(Jeannie Trudel)和佛罗里达国际大学(Florida International University)教授托马斯•雷奥(Thomas Reio)。他们发现，失礼行为对组织整体来说是有害的，会增加员工流失率。

利文斯顿博士称，“许多管理者通常并没有意识到他们在鼓励出位行为，这是问题所在;你可以说公司提倡与人为善，但公司薪酬体系却不一定真能反映出这一点，特别是在你让每个经理自主决定薪酬时更是如此。”

总部位于华盛顿州西雅图的社交商务公司Lockerz拥有65名员工，该公司首席执行长兼创始人凯希•萨维特(Kathy Savitt)称，公司在员工手册和入职培训中都强调了“不要古怪，不要高傲”的政策。不过她指出，尊重他人和好说话是有区别的。她表示，“我们不是说要‘人好’、‘好说话’或者‘客客气气’，我们会对所有问题展开激烈辩论，但公司确实强调要尊重他人。”

密尔沃基一家有2,700名雇员的金融服务公司Robert W. Baird & Co.总裁兼首席执行长保罗•普塞尔(Paul Purcell)称，他的公司“不聘用也不能容忍难相处的人，坦率地说，这种人在业内比例很大。他们通不过公司的面试”。他表示，公司已经开掉了至少25名违反“不要怪人”政策的员工。

位于匹兹堡的人力资源咨询公司Development Dimensions International提供“人际交往管理”课程，内容覆盖团队合作、冲突管理、给予和接受反馈等人际交往技能。该公司员工发展和服务能力建设业务副总裁吉姆•戴维斯(Jim Davis)说，“以上技能都是能够通过培训习得的。”他表示，该公司的人际交往技能培训业务今年以来增长了20%。