确保财险市场健康发展坚持理性竞争

2011-11-03来源 : 互联网

竞争是人类社会进步和发展的一种行之有效的方法,过度的竞争则物极必反,会损害财产保险市场长远发展的根基。竞争需要回归理性,探究竞争的理性状态,关注保险从业人员身心健康,是摆在保险行业面前的当务之急。财产保险市场一些非理性竞争影响行业的美誉度及其从业人员的忠诚度,危及到行业的可持续发展。

理性面对竞争,齐心协力保护好“保险”这片我们赖以生存的土地

面对不可避免的市场竞争,必须发挥中华传统文化的道德力量,热爱、尊重、合作,形成具有中国特色的保险文化氛围和和谐有序的竞争格局。

(一)热爱是前提

热爱是一种精神追求。保险业是经济社会发展到一定程度的产物,如果从业人员没有对这个行业的热爱,单纯是为了逐利而来,这个行业是不能持久发展的。把保险业当成事业来做,用爱去经营保险,才是保险业实现理性竞争的真正前提条件。

(二)尊重是方法

尊重他人是中华民族的传统美德,是维护人际关系的根本方法。保险行业内的尊重,包括保险同业之间、监管者和被监管者之间、保险公司和消费者之间的互相尊重、建立互信。尊重需要重诺践行。保险同业之间的尊重,包括自律公约的自觉遵守、产品销售时的不相互诋毁等方面;监管者和被监管者之间的尊重,包括监管部门的清正廉洁、被监管对象的遵纪守法等方面;保险公司和消费者之间的尊重,包括保险公司的诚信经营、保险消费者的如实告知等方面。只要尊重他人的美德能够在行业得到继承和发扬,竞争必将变得更加有序和规范。

(三)合作是境界

合作共赢是和谐社会的基本思想。合作共赢也是儒家思想的精髓和中华民族传统文化的**美德,儒家所强调的“仁”,就是指人与人之间相互亲爱、相互帮助,即“二人同心,其利断金”的合作共赢境界。在当前的竞争形势下,保险业与其冒着失败的风险去追求*赢,不如与同行一起分享胜利。加强团结、沟通、协调,推崇理性竞争,追求合作共赢,共造健康发展的生态环境。

树立正确增长理念,实现财产保险市场的理性竞争

(一)坚持正确的增长理念

思想是行动的先导,理念是工作的前提。科学发展观是指导保险业发展的根本方针,对于指导当前保险业树立正确的增长理念,摆脱非理性竞争的泥沼,实现从业人员的全面健康发展具有**重要的作用。对保险业来说,“发展”不仅仅是保费规模、市场占比等数字上的增长,更应当包括人的进步和发展。正确的增长理念,应当是保险业追求保费增长的同时,不忽视人的全面健康发展,不忽视行业的和谐稳定,不以牺牲保险业长远的发展根基来追求短期的保费增长。

以山西财产保险市场为例,仅车险业务就还有很大的增长空间可以拓展。2010年末,山西省民用汽车约304.9万辆,估计交强险保费34.49亿元,估计商业车险保费80.84亿元。从2010年7月-2011年6月的1个保单年度数据看,全省累计承保汽车171.8万辆,累计交强险保费28.56亿元,占全部可保资源的82.81%;累计商业车险保费58.34亿元,占全部可保资源的72.17%。从上组数据可以得出,仅汽车保险一项,山西省还有30亿的保费可以争取,即使承保面仅达到90%,还有20亿元的保费可以争取,仅汽车保险一项就能够满足山西所有财产保险公司的增长需求。因此,可以借助协会平台,有实力的几家公司带领小公司,静下心来谋求和实施一些行业发展大计。如果一直停留在价格战、理赔难的现状,现有的承保率都很可能保持不住。而只有在消费者中竖起良好的口碑,才能**可持续发展;仅靠畸形奇高的代办费、靠价格战竞争,只能解决一时的发展要求。

(二)保持适度的竞争压力

追求人的全面健康发展和行业的和谐稳定,不等于否定竞争,放弃保费增长。没有压力,就没有动力;没有动力,也不可能实现适宜的发展速度。每一家保险公司、每一名保险从业人员在面对行业竞争时,都不可避免地承受着竞争的压力。在目前保险业还没有实施费率市场化的情况下,简单低级的价格战就已经导致了*大的竞争压力,而将来费率市场化一旦实施,整个行业必将面临更大的竞争压力。要保持适度的竞争压力,必须学会调整心态,自我减压,高管人员要加强自身和团队的心理健康教育。学会自我心理调试,自觉增强心理适应能力和心理承受能力。同时,注意培养团队意识,引导团队成员开诚布公、合作共事,形成健康融洽的人际关系。

(三)实现行业的共同愿景

保险发展要实现四满意的目标:“一是让保险消费者满意;二是让保险从业人员满意;三是让股东和高管满意;四是让社会和**满意”。让保险消费者满意,就是真正将消费者作为自己的衣食父母来对待,开发适应不同消费需求的保险产品,提升服务消费者的理赔查勘和防灾防损能力,保护消费者的合法权益,满足消费者的合理诉求,通过让消费者满意、信任来获取保险业发展的不竭动力;让保险从业人员满意,就是要改善保险从业人员的社会形象,提升保险从业人员的社会地位,提高保险从业人员的薪资待遇,增强保险从业人员的事业成就感和行业归属感;让股东和高管满意,就是要提高行业的回报率,吸引稳定的股权投资资金进入保险行业,增强行业的长期发展能力,吸引更多**的**管理人员加入保险业,提高保险业的整体管理水平;让社会和**满意,就是要提高保险密度和保险深度,为各行各业提供更加强大的风险**和风险管理支持,促进经济的发展和社会的和谐稳定,为**分忧,为人民解难。

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