20万亿网购“蛋糕” 呼唤本地环境升级

11月初，保定市商云公司旗下10多家联通万家社区服务站全新亮相。这些由网店延伸的线下站点，承担着让其网上商城走近消费者的角色。走进联通万家锦观城店时，正在为顾客网上代购的店员冯潘告诉记者：“在这儿，不会上网的人也可以网购。”而在公司老总雷俊杰眼中，其对于电商配送环节最后一公里成本和效率问题的突破，才是最值得一提的事。他说：“我们的货物配送到买家所在社区的服务站，而后买家自提或付费2元让服务站送货上门，这样，商家和消费者都能大大降低物流费用。”

为在线下实现这样的配送支撑，联通万家依托杰出便利店和一些加盟店，将在保定市布局200个社区服务站，实现全市覆盖。与其类似，记者走访省内多个城市发现，在电商巨头赢家通吃的背景下，把视线关注的重点从线上挪到线下，重视同城范围内的线上线下结合，正在成为河北电商的一种新趋向：在唐山，新唐网正在努力打造同城购物平台;在邯郸，邯郸之窗正谋划为一家大型网络商城铺设代购店;在石家庄，北国如意购正在利用北人集团品牌开拓本地市场……

国内电商巨头也纷纷在补线下这一课：先是淘宝努力在全国范围内铺设代购店，而后是京东商城开始在全国范围内自建物流……之所以如此，淘宝网的一项调查数据给出了缘由：当前的网购消费群主要集中在白领、知识分子、大学生等群体，而更多的人还是习惯于在线下渠道进行消费。记者观察，行业发展的经验似乎在表明，电子商务最终是要落地的，一个电商企业能否做得好，关键要看其怎样和线下结合。

国大公司执行总监王鹏看来，要使公司旗下的“爱购36524”网络商城得到进一步拓展，关键是发挥好公司所提出的“四网联合”商业模式：以店铺网为基础，让公司既有的电话网、互联网、人力营销网共同为电子商务发力。而雷俊杰则将联通万家明确定位为同城综合服务平台，牵手为当地商场、超市提供70%-80%货源的流通企业，以超市进价向消费者提供商品，同时提供水电暖缴费等多种服务。“我们可能成不了全国范围内的第二家‘淘宝’，但完全可以做到成为一座城市的‘淘宝’。”雷俊杰说，大商家的“短板”所在就是小商家赖以崛起的空间，联通万家自今年春节起开始网上卖菜，而今正探索冷鲜肉和水产品线上销售。

省电子商务研究会副秘书长董志良认为，契合消费需求走亲民路线，发展同城电商，靠地域化和特色化来发展，将使河北电商企业的生存空间“别有洞天”。

他乡筑巢，呼唤本地环境升级

中华标准件网是国内领先的标准件行业第一门户。但打开该网站对自身的介绍，你会发现，该网站最初姓“冀”，而今已经改姓“浙”。

据网站介绍，2003年其由邯郸精创网络公司创立于全国重要的标准件产地永年，2008年该企业在杭州投资成立公司，而后网站成为“杭州金雕科技有限公司旗下的网站之一”。一位与该网站关系密切的电商人士透露了其中转变缘由：中华标准件网将总部搬到了杭州，原因是“那里的电子商务产业发展环境好，连擦皮鞋捡破烂的人都了解电子商务”。

尽管有关人士没有明确表示杭州哪些电子商务产业发展环境优于河北，但公开的资料显示，当地之所以吸引全国电商企业云集，在于浙江省物流体系高度发达，同时有着良好的商业信用环境。

发展环境，包括软硬件两方面。

河北在这一方面的不足，暴露在和邻近城市的对比中：在硬件上，河北上规模的电商企业大都把服务器放在北京;同时，记者在多家为居民提供代购或代缴费服务的便利店看到，因为网络不畅，店员和顾客动辄耗时几十分钟也完不成一单交易。

在软环境上，许多企业同样把总部和研发机构设在了北京，记者采访的好几位河北电商企业人士名片上，都印有京冀两地的办公地址和电话。他们感慨地说，本地可以提供的电子商务产业发展环境难以形成对企业所需人才的强烈吸引。

而采访中，不少电商企业负责人表明了自己对政府发展电子商务产业的诉求：希望政府能帮助其突破安全、信用、物流等发展瓶颈。河北航证电子商务有限公司副总经理侯广政表示，作为国内首家大宗纺织原料竞价交易平台，企业正受困于物流体系的建设，自身实力难以在全国布局仓储设施，而现有的国有仓储单位根本不考虑和民营企业合作。

记者了解，最近让侯广政看到曙光的是，省商务厅正在努力推进省出版集团与其进行战略重组。“推动和扶持电子商务发展，政府应该找准方向。”河北滨海大宗商品交易市场服务有限公司总裁刘玉峰介绍，曾经有部门来征求意见，拟出台全省电子商务竞价交易规则。刘玉峰说，自己当时一听就急了：“我这儿的交易，动辄跨省、跨国，你出台这个规则能约束谁呀?”他表示，社会最信任的还是政府，政府的公信力，民营企业根本没法比，希望政府在构筑信用体系上发挥力量。

省商务厅副厅长史玉强介绍，按照我省出台的规划，“十二五”期间，全省电子商务产业发展的政策环境将进一步完善，电子商务基础设施、安全认证、在线支付、现代物流等支撑体系将不断优化。他同时呼吁：“推动电子商务是一个大的系统工程，没有省级政府层面的资金支持和政策引导，很多工作难以有效实施。”

一位电商人士展望，当信息流、物流和资金流等外部制约因素解决之后，电商企业所要做的就是，创新、创新、再创新。“只有社会各方面联手努力，河北才能在万亿网购‘蛋糕’中抢到更多份额。”

转型在即，河北电子商务产业需早定方向

尽管淘宝商城修改收费规则带来了系列连锁反应甚至抵制，但中国电子商务产业转型的信号无疑从淘宝事件中被清晰地发送了出来。

有业界人士分析，即便是作为电子商务产业领军者的淘宝，也急切希望摆脱电子商务当前粗放、混合发展的态势。由此可见，立足于信息技术的电子商务产业转型，势头将比传统产业更为迅猛，而转型所带来的财富机遇和发展空间也将更为出人意料。这一趋势下，河北电子商务产业发展同样机遇可期。“电子商务产业发展正准备跨入一个酝酿新规则、重构产业秩序的阶段，如何把握利用好这种转变，寻找自身发展方向，是每个企业需要思考的。”史玉强在接受记者采访时表示，近年来，国内有50多家企业在境外上市，其中40%-50%都是电子商务企业。

他认为，无论哪个产业领域的企业，都到了必须考虑如何借力电子商务产业谋求转型支持的时候。“其发展速度之快、跨越之大已毋庸置疑。”注意到，百度“安平吧”一篇关于中国搜丝网的帖子，从2007年4月一直热到了2011年10月，有129个跟帖回复，浏览次数达7834次。

在长达5年时间里，跟帖网友分成了态度截然相反的两派。一方表示，中国搜丝网的存在导致“把丝网价格压下去了，把在外地搞经销的老乡搞垮了”。另一方则认为，随着信息的快速传播，现在已经不是“800倍利润的年代”了，中国搜丝网为企业带来了大量客户。

电子商务产业带来的改变和交锋已成事实。“电子商务是第三次技术革命的重要组成部分，任何未关注新潮流者，都将被时代所抛弃。”10月18日，在北京举行的电子商务大会上，有业者将电子商务企业分为三个类型：其一是做电子商务的，是由资本和IT所驱动的电商寡头，如京东商城;其二是服务于电子商务的，如中通、圆通等快递企业;更多的则是使用电子商务的。

该人士呼吁，电子商务已经进入到一个产业应用的时代，电商寡头的标本意义，在于启蒙更多的企业去用电子商务，而不是要以电商寡头为榜样。而且电商寡头所从事的零售业并不是整个经济链条的全部，更多的企业可以利用电子商务实现上下游产业链的协作。

大趋势下，河北的电子商务企业该定位何种角色?

今年9月16日，河北钢铁集团正式进军电子商务。其所推出的“钢铁电子交易平台”，将用3到5年的时间，建成国内规模最大、最具影响力的钢铁电子商务平台，为钢铁行业供应链提供全方位全过程的服务。省商务厅信息化处处长陈永祥认为，此举将开启用电子商务新型业态改造和提升传统产业的大幕。

他介绍，未来5年，河北还将围绕煤炭、装备制造、纺织、农产品等主导产业，重点推进大型骨干企业电子商务交易平台建设，积极推动开滦集团、冀中能源集团和秦皇岛港务集团的“煤炭电子交易平台”、河北出版集团的“纺织品交易平台”建设。

来自中国电子商务研究中心监测数据显示，今年上半年我国电子商务市场交易额达2.95万亿元。国家商务部人士则预测，到“十二五”末，全国电子商务交易额将达到20万亿元左右，电子商务产业将成为后工业时代地方乃至国家经济增长的强大推动力。政府推动的力量只是一种引导，河北电子商务企业要在20万亿元产业“蛋糕”中分享更多，还需要靠每个企业实体、每家小商户行动起来，在电子商务产业转型中发现先机，拿到属于自己的财富“魔棒”。

专家观点

省电子商务研究会副秘书长董志良：无视电子商务产业等于无视经济发展未来

“21世纪，要么电子商务，要么无商可务。”11月8日，接受记者采访时，省电子商务研究会副秘书长董志良一开场就援引比尔·盖茨这句话，来强调电子商务在未来经济发展中的重要性。同时兼任石家庄经济学院电子商务教研室主任的他表示，在河北建设经济强省的目标进程中，无视电子商务，将等同于无视经济发展的未来。

“一个产业，其链条上价值最丰厚的区域集中于两端：一端是核心技术、研发设计和创新;另一端是强大的商业渠道、营销网络和品牌。”董志良从单个产业的发展规律分析认为，一个企业除了要拥有核心技术外，还要拥有渠道和品牌，进而占领市场，也即所谓“得渠道者，得天下”，“而电子商务就是利用现代化的手段对渠道进行拓展，其汇集物流、资金流、信息流 的优势，不仅改变传统流通业态，而且自身也可摆脱流通业的附属地位，发展成为独立的产业。”

他表示，当前，随着网上图书销售的发展，国内很多地方都出现了大量传统书店倒闭的现象，与此同时，图书网购交易平台与依托网购图书发展起来的快递等行业成为产业新星，“这样的现象向传统业者发出了一个信号：不重视电子商务，将来就很有可能‘无商可务’。”“而且，随着社会成员年龄结构的变化，‘ 80后’、‘90后’将逐渐成为主流消费人群，届时，这些在网络经济时代成长起来的群体将主导消费方式的变革。”董志良说。淘宝网的调查数据显示，80%的网购人群年龄集中在18—35岁。在北京、上海、广州等城市，普通民众已成为网购主体。

中国互联网络信息中心发布的数据显示，截至2010年底，中国青少年网民规模达2.12亿人，占网民总体的46.3%，同时中国青少年互联网使用普及率达到60.1%。“未来的消费模式必然要顺应年轻一代的需求。”董志良说。中国互联网络信息中心的数据显示，截至2010年底，河北网民总数2197万，网民规模在全国排第六位，普及率为31.2%。

“这一庞大的数字背后，是为电子商务产业发展提供的一个很好的产业基础。”董志良认为，河北的产业特点与产业基础决定了未来发展电子商务产业有着良好前景。“主要表现在河北县域经济发达，存在各种产业集群，中小企业较为集中，非常适合开展电子商务。”“在更深层面，产业结构偏重的河北需要用电子商务来改造和提升传统产业。”董志良还提醒，由于起步较晚、重视程度较低等因素，河北现在发展电子商务面临着激烈的外部竞争。

“河北应该给予电子商务产业更多重视，因为如果再不加快这个产业的发展步伐，将会出现其他省份挤占我省网络资源的情况，也会出现优质产业资源外流现象;而一旦出现这种情况，就很难再重新获得竞争优势，只能依附于其他地区的网络企业发展，使我省电子商务企业的竞争优势下降，利润率降低。”董志良提醒说，河北越早认识到这一点，越早把握好电子商务这根撬动未来世界贸易格局和经济发展方式变革的“杠杆”越主动，“机不可失，时不再来。”