创业--敢想敢做

卓华是佛科院北院05级市场营销专业的毕业生，学习勤奋刻苦，注重实践。早在大三暑假，卓华就到三水某化工厂做兼职业务员，踩着自行车到处推销水性复膜胶。大四伊始，就开始找工作，工作很快找到了，虽然用人单位给出月薪1200元加提成的待遇，工作环境和卓华心中所想的却是大相径庭。无奈只好放弃，面对此情景，卓华心中的创业导*线由此点燃。

2009年2月底，卓华设计并注册了商标，选好了店址，做起了产品的代理，购买了专业的清洁设备。“洁康家电清洗服务中心”就在桂城的南桂园里开了起来。中心还请了两位清洁师傅和一位店员，加上卓华共4人就运作了起来。卓华负责全面协调、管理、业务**工作，店员则是在店里负责接待、销售，而两位师傅就是做服务了。目前，除了进行网络宣传外，卓华每周都会在一些小区里做一次宣传活动，让客户免费体验自己的产品，讲授家电清洁知识，提高居民的家电清洁意识，打响口碑。

遇难题，客户利益放*位

卓华注重服务效果，常常告诉员工为客户清洁家电时要做到认真、及时，负责任，不要在客户家吃饭，也不要喝客户一杯水。有一次，接到一单生意，到了客户家后才知道有台抽油烟机已经是10年未清洗过了。本来半小时到1个小时内完成的清洗任务却足足清洗了5个多小时，两位师傅饿着肚子把清洗任务圆满地完成了，而且不加收任何费用。这就为中心带来了很不错的口碑，加上每次服务的电话回访，听取客户的意见或建议，让中心很多不足的地方得到不断完善。

目标，要做大做全

尽管创业不久，目前的服务、规模以及知名度都不高，卓华对未来美好的发展依然抱有很坚定的信心。现在的业务模式就是服务加上产品，以服务带动产品的销售。“中心为每位客户清洗家电，一般每台都大约收取25元至59元，除去各项成本，利润并不是很多。”卓华说。但这并没有降低中心的服务质量，相对别的家电清洗公司，卓华的中心设备专业，服务态度好，为客户着想，做到了以服务*口碑。一路走来，卓华忙得不亦乐乎，对于一个还没有到饱和状态的行业，卓华内心更是燃起一把*。他说，要做佛山*大*好的家电清洗服务中心。说起这个目标，卓华显得坚定而又自信，想必是做好一切准备去迎接未来遇到的各种未知的机遇了。

创业心得

大学生创业有两种情况，一是毕业就创业，二是毕业后工作一段时间后再创业。不管是哪一种情况，敢于走出**步是尤为重要的。创业要有胆量，不要怕亏损，也不要怕失败，年轻就是资本，且富有**，创业是对自己*好的一个锻炼。光有一腔热血也未必能成事，大学生创业不要盲目，找到好的项目，并对项目进行充分的市场评估，是创业前*要的条件之一。