创业资讯
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在市场营销方面，每天都要面对新客户、老客户的来来去去，面对顾客流失，你想好方法了吗？下面是销售的七大禁忌和七**定，你掌握了几成？
七大禁忌
一、在财务规划上没有为服务预留足够的费用。
二、因为公司的事业成功、公司业务的壮大而骄傲自满，忘记了客户服务的重要性。
三、在组织结构上严重缺乏团队合作精神，而导致推卸责任。
四、很少进行针对性的员工培训和激励。
五、不懂得倾听顾客和没有做好针对服务可能发生状况的紧急预案。
六、太过于孤立自己，缺少对顾客或竞争对手的关注。
七、**太多，兑现太少，或者说空话，甚至说谎。
七**宝
一、仅仅是合格的服务已经过时了。
二、客户服务的起点是100%。
三、客户实际感受得到的服务才是真实的服务。
四、一个错误就是一次改进的机会。
五、让顾客感觉自己很重要。
六、反复学习如何倾听和提问。
七、记住，任何问题都是做出有益改变的开始。
