宝洁人力资源管理模式分析

在****的解释中，宝洁被称为世界上*大的日用品公司之一。从金**电池到飘柔洗发水，从纸巾到饮料食品，这个庞大的组织几乎占据了一个家庭所有的角落。如果你把目光落到这个组织中的个体身上，你会发现，从职业技能到生活，从价值观到处世方式，宝洁人到了哪儿都能被一眼辨识出来——因为他们太像了。

我们相互吸引

AIbert在美国读书时，参加了宝洁的面试，而后准备回台湾工作。美**洁的工作人员说，他们会把他的资料转到台湾宝洁。然而台湾宝洁并没有通知Albert去上班，他只得去了另一家公司。半年后，Albert才接到台湾宝洁的电话。因为在大学里学习的科目繁多，化学、企业管理、电脑技术都是Albert的主修项目，因此他后来在宝洁内部换了4个部门工作，人尽其才地发挥了专业和兴趣上的优势。

目前，Albert担任PS部门的人力资源总监，这是他刚刚担任半年的新职位。在此之前，他是PS制造部门的生产负责人，负责整体工厂的运营、物流以及部分新产品的设计。“这就是宝洁的魅力所在。你总能在需要的时候学习到需要的知识。让你进入新的平台。”至今，AIbert已经在宝洁工作了14年。据资料统计，宝洁的员工平均工龄在10年以上。很多人在这家公司工作有20多年。

“每个宝洁人都有这样的感觉，无论你在哪里工作。大家都有一种相似性。无论在哪里遇到，我们都能找到彼此的认同感。这很奇特，就像我当年从台湾去美国工作，当时我很担心是否有文化差异，是否有风俗习惯不同，但*终我发现。人们工作的方式、态度都是‘宝洁式’，这种熟悉程度太让人惊讶了。”在Albert看来，进入宝洁时，他们诵读一样的就职宣言;在工作上，每个人的判断都很类似;在职业发展上，每个人都清楚每个职位的走向和节奏。

“每个宝洁人都有一样的共性，我们互相吸引，因为价值观相同。”刚刚进入宝洁一年的陈睿这样说道。

另一个象牙塔

陈睿2008年7月进入PS部门，成为管理培训生，目前任护舒宝丝薄产品生产线运作经理。陈睿在浙江大学读书时。专业是生物医学工程，简单地解释就是研究医疗仪器。谁也没有想到，这位未来的工程**竟然会去宝洁管理生产线。

毕业时，陈睿原本有几条路可以选择，一是考公务员，二是去国外继续深造。但是那年秋天，陈睿突发奇想，去宝洁的校园招聘活动处报了名。“当时很好奇，不限专业的招聘会是什么样呢?”结果他发现自己找到了*想做的事。“在整个应聘过程中，我发现自己的沟通能力并不差，我并不是只能做一个局限于器械研究的**，应该还能成为一个好经理。”

在陈睿看来，宝洁文化健康而明媚，每个人都有明确的职业发展路线，每年的变化都在计划之中，触手可及。“这是吸引我进入宝洁的*大原因。”

有人说，大学生毕业后进入宝洁，就像是从一个象牙塔迈向另一个象牙塔。或许这种比喻在某种程度上是成立的——当公司的体系完备到对你的生活照顾得无微不至时，离开这家公司，本身就是个*大的挑战。

*近一年，宝洁开展了一项“健康项目”，不仅仅在公司内部安排了职业医生值班，还设置了一系列运动基金以奖励员工参与运动。“*近我参加的是篮球项目，基本上公司负责了租场费、教练费、球服等等。唯一的要求就是连续6周持续锻炼，否则这份赞助费用就无法获得。”不仅仅是篮球运动，在宝洁广州本部的办公大楼里，据说培训会议室一到下班时间就会变成运动室，瑜伽、太极拳等都是员工报名的种类。

不过，到宝洁工作也并不像我们之前想象的那样光鲜亮丽。他们会将管理培训生放到工厂里，让他们明白具体的生产是怎么回事、一线的工人们需要什么。然后他们才能明白，怎样在每个环节尽量降低成本、提高效率。这是一个从泥土中生长的过程。按照宝洁的招聘惯例，每个大学毕业生可以挑选工作的城市，但是具体到哪个岗位工作，完全看企业的安排。每年秋天，这些出类拔萃的精英就像蒲公英一样，被撒落到全**洁的各个角落，落地、生根、发芽。

一起成功

对于年轻人而言，宝洁的两大制度具有强烈的吸引力。

“直接经理制”是保证人才迅速成长的法宝，每个员工进入公司都有一个直接经理对其工作进行指导，包括拜访客户的语气、每件小事的处理等等。

“早期责任制”则是对年轻员工潜力的一种挖掘——在进入公司之后，管理培训生会被要求迅速进入管理状态，全无管理经验的他们，在经过培训后，将直接成为团队的负责人，对某一细分业务负责。这种“扔进游泳池学习”的方式，逼迫不少年轻管理者迅速成熟。

作为一个刚进入宝洁一年的新人，23岁的陈睿已经成为管理数十人团队的生产线负责人。“你被放在一个更大的舞台上，要更快地适应复杂的商业社会，要马上调整思维方式。”这些都被陈睿看作是刺激成长的兴奋剂。

一个在浙江学习长大的大学毕业生，降落到广州工厂之初，连工人讲话都听不懂，这是陈睿遇到的第一个障碍。休息时，工人们用广东话聊得天南海北，陈睿却一点儿都听不明白，但他“慢慢学会了尊重工人的情绪”。“我的策略是，日复一日地改进生产知识，同时观察每个人的特性。尊重他们，向他们学习。这更适合团队的工作。”

这是宝洁团队的一种精神，在这样一个号称吸引精英的环境里，任何成就都是对每个参与者的嘉奖——每个成员的杰出和不凡都刺激着其他成员的信心和雄心。