美容企业从小品看赵本山式营销

敏锐的营销意识：抓好市场提前量

小品回放：

高秀敏：我还不知道你那强项，我孩他爸可有意思了，听说人家买马他就卖车套，听说人家买摩托他就卖安全帽，听说人失眠他就卖安眠药，听说人家——

赵本山：别说了，这叫市场，抓好提前量!

营销分析：赵本山在小品的角色中能善于捕捉市场信息、挖掘市场机会、掌握市场需求。这着实让人佩服，美容企业应该学习这一点，当社会上发生重大时间、新闻焦点时，是不是应该好好把握机会呢?2005年**女声的***爆，2006年的世界杯，2007年越来越近的**脚步。无论哪个事件都能带来大量的机会，如果能把握好，都能带来很好的效益。2005年河南一家公司推出的“**女生”美容连锁品牌，一炮走红就是很好的证明!

市场应变：迅速快捷

小品回放：

范伟：咳咳还知道我是干啥的，我是干啥的?

赵本山：你是做生意的大**——

范伟：啥?

赵本山：那是不可能地。

……

范伟：诶呀大哥呀，大哥那什么~~~我这俩兜加一块才三十二块*~~~

高秀敏：那就拿着吧，要多少是多少呀

赵本山：要什么自行车呀?要啥自行车?

范伟：哎呀，对对对~~~

营销分析：其实这两次，赵本山都差点露馅，**次猜错了对方的身份职业；第二次，知道对方只有32元*的时候，马上想到了自行车。而赵本山都能顺利过关，而且还通过指挥动作让对方的腿产生了不适——麻了!硬是给顾客制造了出了消费需求，*后让顾客顺利埋单。卖产品，在很多情况下其实不是卖的产品本身，卖的而是一种感觉。顾客本身没有这种感觉，这种感觉需要营销人员发挥主观能动性营造出来!“热石疗法”卖的是一种“天然、环保”；“五行美容”卖的则是神秘感!

化解营销危机：起死回生

小品回放：

范伟：我是天天找，月月找，足足找了你一年呐!

赵本山：别激动，我们做好事儿从来是不留名的。

范伟：我激动个屁我，你把我坑苦了知道不知道，啊?我老婆也跑了，工作也炒了，走，找个地方说理去!走!

高秀敏：哎呀，那兄弟，那别了我们把*给你，你把拐给我们，我们回家吧~~~快~~~

营销分析：这是在小品《卖车》中，又遇见了买拐的顾客。这实际上属于售后的问题，面对顾客的责问，赵本山不仅从容面对、顺利化解，而且又能让顾客产生二次消费。*好的售后问题和顾客投诉处理结果莫过于此!反观美容院很多美容师在销售的时候，一旦遇见顾客退单，就疲于回避、应付，我们应该好好思考一下，在这种时候是不能就问题说问题，而是应该像赵本山一样通过深入沟通，激发顾客的其他消费需求，让消费者接着继续消费!

提起赵本山大家都会自然而然的想起两个字：忽悠!在美容行业内，也有许多人把美容经济称之为“忽悠经济”!据了解，在一家美容公司次会议营销的动员会上，其总经理在安排公司人员进行分工时，竟然直言不讳地说：“……这几个人是负责忽悠的!”单就营销而言，赵本山演的小品确实蕴含了深刻的营销诀窍。如果，我们提供的产品有可靠的质量和技术**，如果我们没有违反法律和道德标准，而只是为了让消费者顺利地购买我们的美容化妆品从而得到健康与美丽，“忽悠”一下，有什么不可以!