2002年燕丽亚下岗了,将来自己能干点什么工作成了她当时面临的主要问题。迷茫了一段时间之后,她仔细分析了自己的优势和劣势:年轻,做过销售和服务;资金不多,管理经验不足。认识到这些,燕丽亚并没有急于操作项目,而是针对自己的不足充了充电,她参加了区就业局组织的创业培训班,学习经营管理理论。与此同时,燕丽亚一边参加培训,一边慎重地寻找适合自己的创业项目。这就是下岗女工自主创业的开始。
经过一系列比较,燕丽亚*终将目光锁定在开花店上。花店开业之后的很长一段时间,经营一直很惨淡,刚开始经营没有经验,自己对于插花这类专业知识了解有限。于是趁着店里空闲时间,她和丈夫经常到人家的花店里“偷学”技术。有时候站在旁边看别人插花,一看就是半天,回来之后两个人就先拿家里的干花开练。没过多久,燕丽亚和丈夫参加市里组织的下岗失业人员职业技能比赛,还获得了插花项目的三等奖。
开店只有技术还不行,销售业绩上不去,不少时令鲜花都烂在了冰柜里。如此持续了近两年,周围几家先后开起来的花店早已频繁易主,而*终销声匿迹,只有燕丽亚依然在坚持。用她自己的话来说,那段日子可是“硬扛”过来的。终于,燕丽亚接到了一个单位会场布置的业务,由于燕丽亚的鲜花质量有**,服务态度又好,博得了单位负责人的赞扬,*终这个单位成为燕丽亚的**个大客户,此后一直合作得很愉快。
花店开到第三年上,逐渐出现了转机,由于燕丽亚不断拓展长期合作客户,花店每月有了比较固定的收入。时间久了,花店的知名度也逐渐大了起来,散客户数量也逐渐多了起来。燕丽亚说,这几年积累起来的管理经验开始起作用了,总结起来*重要的有两条:一是诚信,二是创新。
说到诚信,燕丽亚觉得这是所有商家都必须具备的基本素质,创业是个漫长的过程了。开花店的5年同样也是塑造自己诚信的5年,她的诚信观比较朴素,*大的诚信就是**你产品和服务的质量。