营销里容易忽略的六个细节

营销里容易忽略的六个细节：什么是营销？如何做好营销？营销，就以知道市场需求，抓住市场需求欲望，以*好的方案进行**，扩充，销售，达到广告效应，品牌效应，以树立品牌性，营销的另一个概念就是**，提高曝光率。说到底就是满足客户需求的过程，也就是说，你的产品的特性优点能给客户带来利益。但是不可否认，除产品之外，销售员在拜访客户时对一些小细节的处理，对销售的***这也有重要的影响。本文谈到的销售员容易忽略的六个销售细节，也可以说是怎样尊重客户的六个销售细节，实际上是满足客户被尊重的心理需求。

销售员的着装细节“客户+1”

销售员西装革履公文包，能体现出公司的形象，在任何时候都是一个不错的选择，但有时候还是要看被拜访的对象，双方着装反差太大反而会使对方不自在，无形当中拉开了双方的距离。如建材销售员经常要拜访设计师以及总包施工管理人员，前者当然要衬衫领带以表现你专业形象;后者若同样着装则有些不妥，因为施工工地环境所限，工作人员不可能讲究着装，如果你穿太好的衣服跑工地的话，不要说与客户交谈，甚至有可能连办公室坐的地方都难找到。**说：*好的着装方案是“客户+1”，只比客户穿得好“一点”，这样既能体现对客户的尊重，又不会拉开双方的距离。

永远比客户晚放下电话

销售员工作压力大，时间也很宝贵，尤其在与较熟客户电话交谈时，很容易犯这个毛病。与客户叽里呱啦没说几句，还没等对方挂电话，“啪”就先挂了，客户心里肯定不愉快。“永远比客户晚放下电话”，这也体现了对客户的尊重。也有些具有较好习惯的销售员会说：“张工，没什么事我先挂了。”

与客户交谈中不接电话

销售员什么都不多就是电话多，与客户交谈中没有电话好像不可能。不过我们的大部分销售员都很懂礼貌，在接电话前会形式上请对方允许，一般来说对方也会大度地说没问题。但我告诉你，对方在心底里泛起：“好像电话里的人比我更重要，为什么他会讲那么久。”所以，销售员在初次拜访或有重要的拜访时，绝不接电话。如果打电话的实在是重要人物，也要接了后迅速挂断，等会谈结束后再打过去。

随身携带记事本

拜访中随手记下时间、地点以及客户姓名头衔;记下客户需求;答应客户要办的事情;下次拜访的时间;也包括自己的工作总结以及体会，对销售员来说，这**是一个好的工作习惯。还有一个好处就是当你虔诚地一边做笔记一边听客户说话时，除了能鼓励客户更多地说出他的需求外，一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生，你接下来的销售工作就不可能不顺利了。

要保持相同的谈话方式

在这一点我们一些年轻的销售员都可能不太注意，他们思路敏捷口若悬河，说话更是不分对象像开机关枪般快节奏，碰到客户是年纪较大或者思路跟不上的，根本不知道你在说什么，这样很容易引起客户反感。有一位擅长项目销售的销售员，此君既不是能说会道，销售技术方面也未见有多少高招，但他与工程当中的监理很有缘，而监理一般都是60岁左右将要退休的老工程师，而此君对老人心理好像却很有研究，每次与监理慢条斯理谈完后必有所得。*后，老工程师们都成为我们的产品在这个工程当中被采用的坚定的支持者。

营销里容易忽略的六个细节：相信大家看了之后对营销也有了一定的了解和*容易忽视的6点了吧。