什么是销售意识呢?营销**指出:销售意识等于销售态度,良好的销售意识应当是系统且持续的,是促进公司良性发展的“销售文化”。
销售意识不以牺牲公司利益为条件,它体现公司整体士气,是公司企业文化的一部分,它不是短期促量,**销售额的行为。员工若是具有了良好销售意识,就能在注重个人业绩提升的同时,更严格要求自己,时时刻刻注意自己的一言一行,代表公司的服务风格与精神面貌,处处维护公司的公众形象。
很多企业员工做事风风**,业绩也还不错。但多加注意,就会发现对待公司的文宣物料漫不经心,只有看到顾客时,他们才会兴奋。还有的员工会选择在“风雨交加”的天气拜访顾客,月底时常常向顾客“哭诉”自己当月任务没有完成。或是为了与顾客搞好客情关系,大量赠送公司赠品……这些都属于强制销售手段。
员工在工作中展示销售意识不仅是公司文化的一部分,更体现了公司的经营理念和服务特色。销售意识始终贯穿在工作中,只有想着公司荣誉和公司发展的员工才能在工作中从全局考虑。在顾客面前,员工就等于公司。从寻找顾客、培养顾客,到关怀顾客,成为顾客的生活顾问,你应该给予他们*多的是产品咨询和建议上的帮助。