创业资讯
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现代商务活动的复杂多变，有效商务沟通——是现代商人能否成功的关键因素。但如何与客户有效沟通是一个**以来困惑销售人员的问题。然而沟通已是一门学问，人家“学院派”早已将销售沟通纳入现代应用科学——“商务沟通”中了。这并不难以理解，掌握了与客户沟通的技巧，也就掌握了成交的关键。因此从某种意义我们可以说，销售人员**的工作就是与客户保持*有效的沟通。
与客户沟通的技巧一、学会倾听：
初次见到客户时，一般不能迫不及待地向客户灌输产品情况。这样的话客户与你面谈两三分钟即表露出不耐烦的情绪。所以，陌生拜访要先学会聆听，即：营销人自己的角色只是一名学生和听众;让客户出任一名导师和讲演者的角色。一般不要与客户争辩。
与客户沟通的技巧二、立即引起他的注意：
1、别出心裁的影像视频名片;2、请教客户的意见;3、迅速提出客户能获得哪些重大利益;4、告诉潜在客户一些有用的信息;5、提出能协助解决潜在客户面临的问题。
与客户沟通的技巧三、立即获得他的好感：
1、简练、直观的表达;2、肢体语言;3、微笑;4、问候;5、注意客户的情绪(察言观色);6、记住客户的名字和称谓;7、让您的客户有优越感。
