哭是人的天性,无需学习,人人都会,就像心脏搏动、肾脏排泄一样本能,像叹息、打喷嚏一样自发。哭吧,一个让人宣泄情感、倾诉苦衷的场所,开始在上海的某个角落做着别样的生意。下面就来看主人翁自主创业开哭吧的故事。
自主创业开哭吧:市场需求诞生哭吧
刘琳娜是上海哭吧的吧主,虽说她的这家哭吧开张只有两个多月,但是从事与此相关的行业,她已有近三年的时间。说起想到要开哭吧,也与她曾经的经历不无关系。
原来,在经营哭吧之前,刘琳娜在上海一家法*类媒体担任咨询顾问,名为婚恋处方的栏目是她为他人排忧释疑的一方阵地。在那段为期两年半的时间里,通过热线、书信等一系列手段,得到刘琳娜帮助的超过千人。
在工作当中,我发现需要倾诉,需要进行心理咨询的人并不在少数,而我在长时间的实践当中已经积累了一定的经验,并形成了一套自己*特的辅导别人的模式。而接受我心理辅导的人绝大多数都是伴有眼泪的。
既然如此,我何不自己创业,开一家‘哭吧’。刘琳娜这般述说着当初创业想法的由来,有了这样的想法之后,我便就可行性找到上海心理协会的张震宇等老师进行咨询。他们认为,哭不能解决问题,但是在心理指导下的哭有助于问题的根本解决。老师们的肯定更是鼓舞了我开办‘哭吧’的信心。
为了区别于南京的哭吧,更为了褪去一些悲怆的气氛,刘琳娜将自己的哭吧取谐音名为酷吧。在酷吧的桌子上,放着这样一块价目牌:情感宣泄每小时100元。所谓的情感宣泄也就是哭。
刘琳娜告诉自己,一般而言情感宣泄大多需要进行心理咨询辅导,价格为100元每小时,时间大约在1小时到2小时。也就是说,要痛痛快快地哭一场,收费在200元到400元。
据刘琳娜介绍,哭吧的大多数顾客是女性,比例占到90%以上,她们常常受失恋、离婚、失子等情感问题困扰,却又找不到倾诉的对象和场所。在这里大哭宣泄一场后,她们中的大部分能**心理平衡,重新回到现实生活中。
张女士是哭吧里一位典型的顾客。处级以上的干部,工作二十余年一直在为家庭和事业奔忙,在外人眼中,她是好妻子、好**。但是丈夫事业不如意带来的夫妻双方在社会地位上的悬殊,让丈夫心理上严重失衡,尽管张女士竭力维持,双方关系依然越来越冷淡。
终于有**,在张女士的眼皮底下发生了她*不愿意看到的一幕。然而此时含了一肚子委屈的张女士由于高高在上的位置让她欲哭无门。*后,她在哭吧找到了一哭为快的出口。
中国的男人历来便有男人流血不流泪、男儿有泪不轻弹的豪言壮语。但男儿也有伤心事,尽管数量不多,依然有男性顾客光顾哭吧。
现代都市生活压力较大,人们会产生种种压抑、挫折、矛盾的心理失衡,有的人可以进行较好的自我调节,而有的人却苦于没有发泄缓冲的空间。事业、家庭中的不如意如果向身边的人倾诉,很有可能造成不必要的尴尬和麻烦,甚至为一些家庭带来裂痕。但是一味压抑又会加重现代人的亚健康状态。这种市场心理美容的需求就是‘哭吧’诞生的基矗刘琳娜说道。
自主创业开哭吧:别样服务疏导苦闷
走进哭吧,**感觉与一般的办公室相比并无特别之处,然而就在这种看似无奇的平凡布置中,暗藏着诸多哭吧的经营之道。
在哭吧里*大*显眼的一样办公家具就是一个硕大的密码档案柜,里面装的都是记录有顾客案例的卷宗。刘琳娜说:出于对顾客负责的态度,这个档案柜的密码只有我一个人知道,而且除了司法机关,这些资料是**不会向包括顾客亲属在内的其他任何人提供。既然是哭吧,有一样东西是**少不了的,那就是纸巾。
从三年前开始从事心理咨询工作开始,纸巾便是刘琳娜办公室里雷打不动的必备品。与南京的哭吧不同,刘琳娜的哭吧里并没有辣椒水、大蒜头等催泪的工具:我在戏剧学院的朋友也建议我购置一些催泪的产品,但我觉得来‘哭吧’并不是为哭而哭,关键是积郁的宣泄和心理引导,所以暂时并没有这方面的打算。
没有催泪工具,帮助顾客发泄的工具倒是不少。沙发上的靠枕是为顾客愤怒时垂打所准备,手抓握力器刚好可以配合顾客咬牙的情绪,而开业之初所购置的一批玻璃杯已经被顾客发泄时消耗殆尽,她的这些装备正在不断的升级改进中,目前主要着手的就是要将哭吧装饰得更为艺术化,让顾客有宾至如归的感觉,在倾诉的过程更放松,心理辅导工作也更容易开展。另外,沙包和长毛绒玩具也是哭吧正在引进的新装备。