开店做生意如何防止顾客的流失

2012-09-11来源 : 互联网

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开店做生意，店主要力争做到的就是防止顾客的流失。那么该如何防止顾客的流失呢?要防止顾客的流失，还应**以下几点：

如何防止顾客的流失①缺乏变化

很多内衣店销售的内衣款式无法跟上顾***变化的审美要求，以至无法提升内衣店的个性魅力，造成客源流失。

如何防止顾客的流失②忽视顾客的感受

由于店主与顾客接触多了，便渐渐疏于询问顾客的感受，其实，商品虽然很重要，顾客的感受同样也很重要。

如何防止顾客的流失③对顾客缺乏管理维护

许多顾客有贪小便宜的心理，如能适时给予固定顾客一些特别的优惠或小礼物，也许就能留住一大批的顾客，否则会造成客源流失。

如何防止顾客的流失④在语言上或行为上得罪了顾客

有些店主盲目自大，不够亲善，让顾客产生抵触情绪，导致客源流失。

如何防止顾客的流失⑤缺乏自信心

店主对自己没有信心，害怕接触顾客，当然无法提供*好的商品和*好的服务，从而使顾客流失。

如何防止顾客的流失⑥店主自身形象差

如果店主的自身形象太差，顾客一般都不大愿意与之打交道。

如何防止顾客的流失⑦急功近利

没有真正地去关心顾客，为顾客提出切实可行的建议，而是只顾**而使顾客产生排斥心理。对于**次上门的顾客更是狮子开大口，不断推销店内内衣产品，这会把顾客吓得逃之夭夭。

如何防止顾客的流失⑧过分主观

店主主观臆断，不注意与顾客沟通，让顾客对服务感到不满意，也会造成客源流失。