经营好一家店铺应掌握的六大技巧

2012-12-26来源 : 互联网

无论是自己开店当**还是受聘于别人当店员，店铺虽小，但其中经营学问颇多，如何开一家**的好店呢?以下这些店铺的经营技巧或许对你有所帮助。

店铺的经营技巧：注意商品排列

商品全部排列得井然有序，未必生意就好，特定情况下，某些商品故意让其杂乱反而能吸引顾客。

店铺的经营技巧：及时观察货物

缺货实质是暗示顾客:上别家买吧!因此，不可等货卖完再去进，一定要有预备。如确实缺货，可告知进货时间，并留下顾客的电话、地址。送货上门能令顾客感到你的诚意。

店铺的经营技巧：多听取顾客意见

某超市的总经理经常向员工灌输“要多多主动听取顾客意见”的观点，只有听到顾客的批评之声，才会找到自己经营上的缺点和不足。因为，你只有满足了顾客的需求，才能成交，才能**。与顾客争执，会使你在失去顾客的同时，更失去了一面“镜子”。必要的解释是必须的，但要心平气和，而且面带微笑，并且是在对方批评完后。

店铺的经营技巧：话注意场合，忌店内吵架

当着顾客的面斥责店员或争吵，等于向顾客下逐客令。特别是一些夫妻店，争吵的结果是顾客心生厌烦**光顾。

店铺的经营技巧：售后服务做到做好

售前奉承，不如售后服务贴心。

店铺的经营技巧：对小顾客关心到位

只花1元*的顾客，比花100元的顾客对你的生意更有影响。