在销售过程中销售员如何化解尴尬

2013-02-22来源 : 互联网

作为销售员，总会遇到自己不喜欢的顾客，有的会以礼相待，有的会对顾客的要求流露出厌倦和不耐烦，或者随意让其他同事在半途代替接待客人，这样做是很不礼貌的。那么在销售过程中遇到这样的情况该如何化解呢?以下就是在销售过程中销售员化解尴尬的三个方法：

销售员化解尴尬的方法一、借题发挥应变法

这里所说的借题发挥，是指推销员在销售流程中，借发生的问题来表达自己真正的主张。推销员的随机应变能力对博得顾客的好感是十分有用的。

销售员化解尴尬的方法二、幽默诙谐应变法

所谓幽默诙谐法，就是在行销的过程中，如果遇到意外的变故，可用幽默诙谐的方法来摆脱窘境。

销售员化解尴尬的方法三、巧用语境应变法

语境，就是语言的环境，它包括行销谈判的时间、地点、社会环境、自然环境等。在行销过程中，如果你能巧妙地利用语境，就能收到意想不到的效果。