了解人性 管理可以很简单

近年随着中国中小企业的不断壮大，中小企业的经营者与管理者对于企业管理也面临着多种困扰：如何吸引各类人才?如何调动员工积极性?如何提高企业凝聚力?如何降低员工流动?如何区别人及让合适的人做合适的事?如何有效进行企业业绩增长?……这些貌似不同的问题总结起来就是三个问题：人、物、财。而在这三个问题中“人”被摆在了*要位置，排在后两位的“物”与“财”的也由人所掌控，所以对于企业管理归根结底就是——“人的问题”。

要解决人的问题，经营者和管理者必须了解人性。对此，有着20多年管理经验的宋新宇博士可谓见解*特：“当我们了解了人性，管理就会变得简单。选人、识人、聚人、用人这些问题如果顺着人性去解决，经营者和管理者会觉得原来企业管理就像区分男人和女人一样简单。”宋新宇博士还用两个**和管理者较为关注的问题来诠释人性管理的重要性：

问题一：“有问题的销售**该不该提拔?”VS“人性管理”——道德原则

“一个能力超强的销售人员，但是个人品质有问题，要不要提拔?” 这是困扰众多管理者的问题。宋新宇表示：“我在用人上**条原则就是道德原则。一个没有道德底线的人，会毁掉一个公司。”用道德来区分人，坏人一定要赶走，这样在判断如何用这个人时就会很容易。但大家不这么考虑，老是想要给他多少*、多少股份就能留住他。如果只考虑这些皮毛的东西，而不去了解人性，根本解决不了问题。

问题二：“老员工跟不上，怎么办?”VS“人性管理”——“可燃说”

“人家跟了我这么多年，把他裁了，是不是有点太无情无义?”凡是超过十年的企业，老员工肯定会成问题。宋新宇说道：其实，对老员工要区别对待，用“可燃性”来判断老员工的去留，如果老员工是“可燃的”还能和公司一起发展，对公司就是个宝。但如果他不能够学习，不能够“被点燃”，那么就要让这类的老员工就要让他合情合理地走 。宋博士的“可燃说“与稻盛和夫先生提出的“自燃法则”可谓是不谋而合，两位**都指出“企业员工可以分成三类：一类是能够自主燃烧的自燃型;一类是需要被点燃的可燃型;还有一类就是不管怎样都无法燃烧的不燃型。

宋博士的“可燃说”更加适用于中国中小企业的经营者和管理者，他指出：企业中可燃之人一大堆，你给他激励，他能动起来;自燃的人可遇而不可求，如果遇到了是公司的福气;不可燃之人，你怎么跟他说都没有用，没有一点积极性。

正是基于这些很简单的人性的区别，在管理老员工时才变得简单**。同样，在选人时，利用这些人性的区别，选人的准确度也会大大提高。

人性是什么?这个答案太复杂，或者说根本就没有答案。像现在众多企业奉行的“九型人格”理论，把人划分成9种类型，非常复杂。但是，宋新宇却把人性做了一个“很简单的，每个人都能很容易地识别的区分，如男人和女人、聪明人和笨人。这些看似很简单的区分，可以帮助企业管理者们将管理变得非常轻松。