淘宝的无线逻辑:开放与新商业生态2

2011-07-19来源 : 互联网

开放与新商业生态

淘宝无线开放平台与大淘宝开放战略一脉相承。大淘宝将构筑一个通过PC和手机两大平台,无缝覆盖消费者购物需求的生态圈,与其他众多移动开放平台不同的是,无线淘宝开放平台的优势与生俱来,有着看得见、行得通的清晰商业模式。大淘宝战略发布后,淘宝在2009年将平台及数据开放,淘宝开放平台已经成为了大淘宝电子商务基础服务的重要开放途径。截止到目前,淘宝开放平台上已经有十余万合作伙伴,近4万个上线应用。2011年被淘宝定位为“开放年”,与其他平台化的企业不同,淘宝的平台搭建几乎可以做到“无为而*”。

但找到适合的***并不是一件容易的事。据说自开放至今,仅上百个***为淘宝手机开发应用,一方面的原因是电子商务本身的复杂性;另一方面,整个行业才刚刚起步,资金回报周期较长,以此谋生的初级***很难集中精力押宝某一个平台应用开发。“我们会在一开始就告诉***,这个事情很难快速发财,所以*好在现阶段不靠做手机淘宝**,而是有自己的主业,愿意和我们一起探索移动电子商务的未来。”淘宝无线开放平台经理汪巍说。

由于***数量有限,淘宝目前也仅有4人在运营无线开放平台。他们当然也需要更多人手,只是既懂无线又懂电子商务的复合型人才不多。据说实际上只要有一个好点子,投资方就会像风一样扑上来,根本就无须担心*的问题。“我们希望***能充分利用手机特点去做生活方式,我们倡导的是移动的消费方式而不是移动电子商务本身。还有一个要求是,应用与淘宝的结合是补充和完善,而非冲突或不相关。”汪巍说。淘宝无线在应用开发上选了一些方向,比如基于AR技术(Augmented Reality,是一种在现实世界的影像上实时叠加虚拟动画的***)、条码、二维码等线上线下交互的应用。

在面向***的**模式上,***可以直接与支付宝合作,也可以跟淘宝合作收费。据说“淘客模式”平均有6%的佣金返还。此外在应用中还可以内嵌淘宝的商家广告,淘宝有着几十万的淘宝商家广告,该广告系统同样也将会慢慢打开。“中国*好的广告主其实是在淘宝上,因为有非常好的广告接收群体,可直接产生购买行为。”邱恒昌说。

这显然是一个看上去美好,实现过程却艰辛无比的*大工程。淘宝希望靠交易去引爆市场,而不是流量。尽管淘宝是*有实力去做移动电子商务无线开放平台的企业之一,但有一个问题同样严峻,那就是如何让APP应用被用户获取到。这与淘宝过去的网页店铺分类搜索是完全不同的概念。

淘宝会做应用商店吗?淘宝无线表示暂时还不需要,不过有可能形成“市场”类的下载专区。不过,泛应用类平台如何将自己的优质应用和资源推送到用户,早已是个普遍问题,同时,淘宝的手机APP能否做起来,还会涉及到APP搜索、广告适配等系列问题。

另一方面,淘宝也有专门的研究机构“卖家部”对卖家进行辅导。比如,他们会告诉卖家,iPhone用户不太关注价格,女性用户比男性用户多、更活跃、客单价更高,另外还要注意物流和付款的问题。此外,淘宝现在理解移动电子商务的重点不是“购买”,而是“淘”。比如他们有个“手机旺铺”的APP,里面有电子杂志,还有数据库建设、店铺统计,让卖家知道用户是如何获得以及消失的。“实际上分两条线:店铺线(店铺与我们一起了解用户)、营销工具线(线上线下引流用户),我们定义一个名字‘O-O’,线上到线下,线下到线上,全商业流通。”淘宝卖家部运营主管蓝耀栋说。

当***与商户对于移动电子商务的认识和需求都统一后,淘宝将组织***对某一大类产品进行APP模板开发,比如母婴,因为需求和展现效果都差不多,由此,商户只要按照统一格式提交相关资料,系统就会自动生成某一类型的独立APP。当然,如果商家的个性化要求比较高,他/她就可以找到***进行软件产品定制。“价格他们自己商量,我们也可能会有一些建议和参照。”蓝耀栋说。

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