爱车发生故障应及时电话求援

2011-07-19来源 : 互联网

主持人:刚才说水温灯的问题,不一定朗逸这个品牌,如果其它品牌,车主发现水温高了以后,应该怎么做,有什么注意事项?

**:朗逸没有水温表、指针,传统车有,水温高了之后,直接**,**之后,水温高一定要停车。

主持人:车停了,发动机要熄*?

**:要熄*。我觉得要在外面的话,应该打我们的电话,不要做任何自行处理,因为水温一旦高了,达到一百二三十度,对人有伤害,而且系统有压力,会喷溅出来,伤到人。

主持人:用户、车主发现自己水温有问题,立即停车、熄*,自己不要对车辆做检修,以免哪个地方喷出,烫伤,这个时候*主要给4S店咨询,打电话救援。

主持人:你们店有没有救援政策,哪个范围之内免费救援?

**:我们会员五环之内。

主持人:怎么成为会员?

吕坪洋:在我们这儿购车,有一张卡,这张会员卡有救援,还有维修折扣。页川南北都有店,南北都方便,我们的救援范围在五环以内,北边的话北五环外也是可以救援的。

主持人:五环往北还是很大。

**:一般六环以内都没有问题。

主持人:整体来说五环以内,对于你们店来说,周边20公里都照顾到了。这个还是挺好,页川这个店,南北都能呼应到。

吕坪洋:售后**的优势是其它店没法比的。

主持人:这都是24小时的。对于朗逸新款、老款,有什么常见故障?

**:还是还皮实,小细节有问题,升降器升降有一些异响,有的人觉得无所谓,也可以正常保修,更换升降器。

吕坪洋:配件、设计都是非常成熟,基本上模块生产很多零部件都是通用,所以基本上问题很少,但是出现的话,都是个例,没有普遍存在问题。

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