创业资讯
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在各大百货商场的化妆品区域，一个个*具特色的化妆品专柜吸引着消费者的眼球，而去品牌专柜选购化妆品，也已经成为很多消费者的生活习惯。在中国，*开以专柜形式销售化妆品先河的，其实正是欧珀莱。
过去百货公司销售化妆品，都是一名售货员负责几十个品牌的产品，售货员自身很难对这些产品有深入的了解，更谈不上为消费者提供有效的引导。甚至有的售货员会为了拿回扣而推销劣质化妆品。对欧珀莱这样的高品质化妆品来说，销售目标有限，不可能靠大量电视广告来赢得众多消费者，因此，如何与特定消费对象保持接触与联系就显得尤为重要。公司通过对化妆品市场的调研发现，消费者不仅需要高质量的产品，更需要产品以外的附加值，即高水平的美容咨询服务。于是提出设立化妆品销售专柜的构想，并强调，要让每一个销售人员转型为美容顾问，以增强其服务消费者的能力。“我们的每一名美容顾问在上岗前，都必须接受公司系统的培训，包括基础的美容护肤知识、产品知识、如何应对消费者等等。考试合格后才能上岗。上岗后，平均每人每年还要接受2-3周的新产品培训、骨干培训等，以进一步提高服务水平。”欧珀莱专柜和美容顾问成为了展示公司产品与形象的窗口。此举一出，各品牌的化妆品争相仿效，专柜销售渐成化妆品的主流营销模式。
作为国内化妆品市场的主流品牌，欧珀莱已经在全国700多家百货商场开设了形象专柜，其销售额一直保持着30%左右的高速增长，成为*受中国消费者喜爱的化妆品品牌。据国家***中国行业企业信息发布中心的统计，欧珀莱品牌的护肤品在全国护肤品销售额排名一直名列**。
