企业管理十九大黄金定律

2、统御

刺猬理论：刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但保持一定距离，以免互相刺伤。

点评：保持亲密的重要方法，乃是保持适当的距离。

鲦鱼效应:鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。将这条首领鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。

提出者:德国动物学家霍斯特。

点评：

1、下属的悲剧总是领导一手造成的。

2、下属觉得最没劲的事，是他们跟着一位最差劲的领导。

雷鲍夫法则:在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中:

1、最重要的八个字是:我承认我犯过错误。

2、最重要的七个字是:你干了一件好事!

3、最重要的六个字是:你的看法如何?

4、最重要的五个字是:咱们一起干!

5、最重要的四个字是:不妨试试!

6、最重要的三个字是:谢谢您!

7、最重要的两个字是:咱们。

8、最重要的一个字是:您。提出者:美国管理学家雷鲍夫。

点评:记住经常使用，它会让你事半功倍。

洛伯定理:对于一个经理人来说，最要紧的不是你在场时的情况，而是你不在场时发生了什么。

提出者:美国管理学家r.洛伯。

点评:如果只想让下属听你的，那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。

3、沟通

斯坦纳定理:在哪里说得愈少，在那里听到的就愈多。

提出者:美国心理学家s.t.斯坦纳。

点评:只有很好听取别人的，才能更好说出自己的。

费斯诺定理:人两只耳朵却只有一张嘴巴，这意味着人应该多听少讲。

提出者:英国联合航空公司总裁兼总经理l.费斯诺。

点评:说得过多了，说的就会成为做的障碍。

牢骚效应:凡是公司中有对工作发牢骚的人，那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里公司要成功得多。

提出者:美国密歇根大学社会研究院

1、牢骚是改变不合理现状的催化剂。

2、牢骚虽不总是正确的，但认真对待牢骚却总是正确的。

避雷针效应:在高大建筑物顶端安装一个金属棒，用金属线与埋在地下的一块金属板连接起来，利用金属棒的尖端放电，使云层所带的电和地上的电逐渐中和，从而保护建筑物等避免雷击。

点评:善疏则通，能导必安。

5、指导

波特定理:当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些，其余就不听了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。

提出者:英国行为学家l.w.波特

点评:总盯着下属的失误，是一个领导者的最大失误。

蓝斯登定律:跟一位朋友一起工作，远较在父亲之下工作有趣得多。

提出者:美国管理学家蓝斯登

点评:可敬不可亲，终难敬;有权没有威，常失权。

吉尔伯特法则:工作危机最确凿的信号，是没有人跟你说该怎样做。

提出者:英国人力培训专家b.吉尔伯特

点评:真正危险的事，是没人跟你谈危险。

权威暗示效应:一化学家称，他将测验一瓶臭气的传播速度，他打开瓶盖15秒后，前排学生即举手，称自己闻到臭气，而后排的人则陆续举手，纷纷称自己也已闻到，其实瓶中什么也没有。

点评:迷信则轻信，盲目必盲从。

10、激励

马蝇效应:再懒惰的马，只要身上有马蝇叮咬，它也会精神抖擞，飞快奔跑。

点评:有正确的刺激，才会有正确的反应。

倒u形假说:当一个人处于轻度兴奋时，能把工作做得最好。当一个人一点儿兴奋都没有时，也就没有做好工作的动力了;相应地，当一个

人处于极度兴奋时，随之而来的压力可能会使他完不成本该完成的工作。世界网坛名将贝克尔之所以被称为常胜将军，其秘诀之一即是在比

赛中自始至终防止过度兴奋，而保持半兴奋状态。所以有人也将倒u形假说称为“贝克尔境界”。

提出者:英国心理学家罗伯特·耶基斯和多德林。

点评:

1、激情过热，激情就会把理智烧光。

2、热情中的冷静让人清醒，冷静中的热情使人执着。