13点帮助提高销售提问技巧

2011-07-28来源 : 互联网

作为一个销售人员，必要的向顾客发问，可以了解顾客需求，也能够给出相应的销售策略。销售提问技巧，提问要问一些开放式的问题，这样有利于交谈和沟通；避免问答案是 “是”或“不是”的问题，除非确信客户的回答是肯定的。掌握销售提问技巧，销售人员应该注意所提问题要符合下列条件：

销售提问技巧1：问题是否简洁明了，**客户明白我们的问题。

销售提问技巧2：问题是否新颖，可以促使客户思考。

销售提问技巧3：问题是否与客户的业务和客户的目标直接相关。

销售提问技巧4：问题是否能**有利于销售的气氛。

销售提问技巧5：问题是否有一个确切的答案，从而自然过渡到下一个问题。

销售提问技巧6：客户回答前，问题是否能引导客户做有益于我们的思考。

销售提问技巧7：当客户有问题时，我们是否会针对客户的提问回问一个问题。

销售提问技巧8：问题能否获得更多的相关信息。

销售提问技巧9：问题是否把客户引向客户以往的经历。

销售提问技巧10：问题是否显得我们的知识比竞争对手更丰富。

销售提问技巧11：*后，我们是否问得出*终成交的问题。