领导的艺术之领导的基本要求有哪些

想做好一个小店的**，就必须懂得**的艺术，它不是简单的口头表现，而是在舀常与员工接触等方面逐渐展现出来的。

有些小店创业者认为，对待员工要保持一种高高在上的态度和压力感。然而，许多事实表明，这样的心态是错误的。如果一名**依靠压力来制服员工，多半是因为他自身缺乏信心，为了隐藏自己的缺点，从而表现出这样一种态度。实际上，这种态度是难以令人信服的。其后果必定是引起员工的不满及反对，进而导致无人听从命令，公司的制度也就无法继续推行。

因此，小店创业者要牢记：管理员工的*高境界并非是以威严压人，而是用良好的气氛来感染对方，使其和自己达成共识，这样自己的威信也会在不知不觉中建立起来。只有这样，**的艺术才能全面发挥，并对小店的发展带来积极的影响。1．养成打招呼的习惯有些小店创业者会认为，自己是**，倘若向员工打招呼，那么就有点“掉价”。其实，在日常生活中，相互之间打招呼是很平常的事，如果认真地做到这一点，就会产生很好的效果。

作为小店创业者，在向员工打招呼时，也需要一定的技巧，这样能促进员工工作的积极性。

早上来土班时，经理大方地说了一声：“早安l，，整个公司的人立即感觉到轻松多了，气氛也活跃了起来。人们往往会说：“一大清早就听到这样亲切的招呼，真令人感到愉快。”

当经理走进办公室时，大声地向女职员打个招呼，她也立即大声回应，在这样气氛下，所有的员工都纷纷互相招呼，整个公司的气氛就是很大的改观了。

在团体中互相打招呼，能融洽关系，增进团结。作为小店创业者，这样不仅能建立起与员工之间的融洽关系，同时也能营造员工之间良好的相处气氛，这对小店的经营无疑是有好处的。

2.与员工建立良好的人际关系

有些小店创业者会认为：“有些事我说出来，员工肯定会瞧不起我，所以我决不会对他们说起个人的私事，但该说的我当然要说。”

其实，这种想法大错特错。作为小店的**者，**的大部分时间都在和员工相处，适当地和他们谈一谈生活上的事，制造一种和谐的气氛，这对**工作是极为有好处的，这也是作为上司应掌握的一大**艺术。在一个良好的氛围下对员工下达指示命令，这比板着脸、摆出威严的样子的效果要好得多，员工也会认为**与自己并无隔阂，进而对小店产生一种依赖感。

3.学会倾听员工的说话

当一个人说话时，如果有人认真地倾听，并不时地附和，往往具有带动对方说话的效果。作为小店创业者，应该具备这方面的意识，因为这在工作中是很重要的。这样做的优点在于，不仅让员工感到自己平易近人、善解人意，而且从心理上让其感到自己更可靠，这对于经营管理工作，无疑是开了“绿灯”。

当听到事情的结尾时，不妨插入：“原来是这样，后来又发生了什么?”这样就能引导对方讲述新的话题。

在插入对方的谈话中时，应当注意不断地变换形式，而且要很好地与他的思路衔接，这是作为一个好听众必须特别注意的事。

当倾听别人说了一大段话时，你不妨说：“原来是这样，实在是很有趣。”或者说：“噢，这事真令我感到惊讶。”

作为一名小店创业者，如果培养出了这种善于倾听的能力，就很容易使员工将内心的事和盘托出，从而了解他们的理想、苦恼、不满，然后适当地给予建议，并在日后适当地迎合他们的某些个性，这样就可以建立起很好的人际关系，从而使员工对你产生信赖感。