民企成就一桩“婚姻”好难!

2011-07-31来源 : 互联网

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A企业是一个具有典型意义的、伴随着转型期各种利益冲突的民营企业。在这个案例中,全景式地向我们展现了在企业变革和提升阶段,三方力量所奉行的理念和据此推进的行动所伴随的冲突。

A企业是内陆某地级市的一家民营企业,从事制水机产品生产和销售。该机器在经济较为发达的国家普及率较高,但在中国才刚刚起步,属于一种时尚、健康、前卫和高贵的产品,利润率较高。与桶装水相比较而言,没有了二次污染,现制现喝,比较安全。制水机的销售路径主要有两种,一是通过零售渠道直接卖给用户,一是针对大客户的团体销售。

起初,A企业主要组织自身力量进行销售。管理、销售人员多是上世纪90年代中上旬家电短缺时代从事空调销售的人员,年龄结构偏大,而学历多为高中学历,思想相对比较守旧。经过一段时间的市场**后,市场没有任何波澜,一团死气,一年的销售额不过几**元。

A企业总经理则是一个相对比较能够接受新事物、新观念的人,经过一番论证和思考,总经理决定从外部引进“空降兵”,把希望寄托在外部力量的介入和推动上。作为一个团队进入的空降兵很快把持营销总经理、销售总监、市场总监、售后服务部总监以及驻外机构经理等要职。

无论在职位上,还是待遇上,“空降兵”的到来打破了原来固有的平衡。原有势力与“空降兵”之间的摩擦不断,很多时候是互不服气,原有势力认为空降人员不过如此,而空降人员则认为原有势力根本不懂营销。为了给予“空降兵”们更多的支持,总经理更多的是**原有势力,试图给“空降兵”更多的话语权和可执行空间。

在总经理的支持下,这一职业团队在经过短暂的熟悉情况和相互磨合之后,销售网络面向全国全面铺开,展开了强大的攻势。*先在全国派出办事机构,设立几个大区,大区下面设立**办事机构。在销售方式上,A企业提出“服务营销”概念,采取发展代理商的方式,设立服务营销总店、中心和三级服务站的三级代理营销模式。

这一年的上半年,A企业从代理商那里回款2000多万元,表面一派盛世景象。然而,到了下半年,A企业内部潜伏的危机开始显露出来。

*先,A企业的实力还不足以支持其全国范围组建销售网络,销售费用较高。其次,回款大多为代理商的*批款,众多产品积压在代理商的仓库中,真正实现销售的产品只有数**元。由于消费者对产品不了解,加之制水机价格过高,市场根本没有启动。即使是当初投入资金较多的样板市场,消费者的认知度也非常低。“二次销售”成为摆在A企业面前的一道难题,而A企业已经没有更多的资金来重新启动市场。*后,空降兵并非个个**,由于个别人能力不强、作风不正、甚至搞暗箱操作,影响了团队的整体形象。

*终,空降兵选择了离开,原有势力重掌大权。A企业...More...↓

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