创业资讯
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腾讯公司的成功是一个**。腾讯公司的背后同样还有一个企业创新的**，以经营礼品进出口业务起家的广州东利行公司，看准了QQ小企鹅形象在商业领域拓展的前景，在2000年12月与QQ的所有者腾讯公司签署了为期7年的QQ形象有偿使用协议。在签署协议前，东利行对QQ用户进行了深入调查，发现乐意通过QQ聊天的用户以年轻人为主，而他们对时尚产品的购买能力**。于是，东利行提出“Q人类Q生活”的卡通时尚生活概念，把衍生产品消费群定位在14~26岁青少年。随后，东利行相继开发出精品玩具系列、手表系列、服饰系列、包袋系列等***类106个系列，约1000种带QQ标志的产品。东利行先通过形象授权获得一笔收入，当授权产品种类达到一定数量后，2001年，东利行的**家“Q-Gen”专卖店在广州*繁华的北京路步行街开业。专卖店甫一开张就受到Q迷们的大力追捧，日营业额已逾10万元，超过了同一条街的原有“铺王”佐丹奴专卖店。东利行还有第三步，即广招加盟。开专卖店并不是东利行获取利润的*终方式。在他们的计划中，*大的利润将来源于加盟商店。说白了，广州北京路上的专卖店不过是东利行的一个样板店，它的用处是向潜在的加盟者展示可观的商业效益。换句话说，广州北京路上的专卖店不过是东行利抛出的一个饵，他们的目的是钓后面更多的鱼。短短数月，“Q-Gen”已经拥有了100多家加盟商，遍布全国各大城市。一个小小的卡通形象，由于创新的思维就让东利行在极短的时间内尝尽了甜头，由于QQ的知名度，部分QQ商品的毛利率在50%以上。
总裁的追求要刚健，要求更高，变化挑战**
案例：GE的挑战与**
美国通用电气公司从爱迪生创办电灯公司开始，历经120多年，一直保持长盛不衰。特别是杰克?韦尔奇掌管公司以来，GE以每年10％以上的速度增长，GE**了**跨国公司的**，其成功在很大程度上得益于企业管理文化的变革。
通用成功的原因之一是追求**。上世纪80年代初，韦尔奇初掌通用时，GE正是美国*强大的公司之一，运营一切正常，当时年销售额250亿美元，利润15亿美元，资产负债良性。然而，韦尔奇从市场变化中看到了挑战，意识到在经济**化的形势下二流的产品与服务将不能生存，只有那些坚持**、低成本高品质以及在市场定位中拥有绝对优势的产品与服务，才能在竞争中获胜。为此，韦尔奇执意要修理这架“没有毛病的机器”，提出了“**或第二”的经营战略。他果断淘汰了一些虽在赢利但已过时的业务，只保留那些在市场上占统治地位的业务，要求GE所有的事业部都要变成市场中的**或第二，否则就将其关闭或出售，从而实现使GE成为***具竞争力公司的目标。经过10年调整，到上世纪90年代中期，GE的各主要事业部都已在**市场上居于主导或接近主导的地位。
通用的成功原因之二是挑战极限。“视客户为赢家”是GE的经营之道。公司的行为就是要确保客户永远是其**受益者。为此，GE视产品与服务的品质为生命，而且在六个西格玛管理中找到了提高质量的有效途径。世界性的顶级公司要达到六个西格玛水平，即99．99966％的合格率，每百万次操作中只能有3.4个失误。这是一个很高的几乎达到极限的标准，但GE人都表现出异乎寻常的热情和挑战精神。他们转变管理模式，从修改和检测产品转为修改生产过程，确保产品一经生产出来就**无瑕，从而实现GE向市场提供绝对无缺陷产品与服务的目标。为实现这一极限目标，GE把六个西格玛标准落实到**各公司，所有员工必须接受相关培训。六个西格玛管理的推行，不仅在GE的企业文化中深深扎下根来，而且到1999年末已给GE带来超过20亿美元的巨大收益。
