雪花啤酒漂浮异物 有异味且混浊 众多消费者投诉

自2009年6月份以来，记者就相继接到10余起有关雪花啤酒的投诉，其中涉及有混浊、内有杂物、无故爆瓶等多种问题。

投诉一：雪花啤酒内有黑点和类似虫子腿的杂物

2009年6月29日，湖北省武汉市消费者李女士向本刊记者反映：武汉雪花啤酒里面发现异物。我进了20件雪花啤酒发现里面有黑点和类似虫子腿的杂物，我是开餐馆的，这些杂物也是顾客发现的，现在严重影响到我的生意，而且当天我已赔付顾客600多元了，曾多次打电话到厂里投诉，但是一直没人理会。

投诉二：雪花啤酒瓶内发现异物，售后服务态度差

2009年7月1日，湖北黄石大冶市消费者陈先生向本刊记者反映：他购买的雪花啤酒，由瓶外向里看，清楚可以看到里面有较多混浊物、杂质，不知道是什么东西!拨打酒瓶上提供的售后服务热线，工作人员态度极差，说这种现象很平常，喝了没什么问题。强烈呼吁各位朋友，为了您的身体健康，**消费雪花啤酒!

投诉三：雪花啤酒里面有很多脏东西

2009年7月25日，江苏昆山市消费者肖先生向本刊记者反映：前几天，我在超市买了几箱雪花啤酒，拿回家里跟朋友一起喝。后来，朋友发现里面有很多的肮脏东西!让我难堪死了，于是我打电话到雪花公司叫了个业务员来看，他说：这是常州生产的啤酒，叫我拿到常州去，请问我该如何是好!

投诉四： 雪花啤酒中奖后不给兑奖，厂家欺骗消费者

2009年8月11日，吉林省临江市消费者王女士向本刊记者反映：我于2009年7月10日购买了一箱雪花啤酒，销售商说现在促销开盖有奖， 7月31日，我兑出两把雨伞。可是当我8月1日再去销售商处兑奖时，销售商声称奖品已送完，没有了，让我等几天再去，但之后我去了4次都说没有。我问销售商什么时候能有，他说短期内没有。这有点太过份了吧，厂家在欺骗我们消费者，**有奖，可开出后又不予兑奖。

投诉五：华润雪花啤酒混浊，内有沉淀物

2009年8月12 日，甘肃省合水县申先生向本刊记者反映： 8月5日，我在甘肃省合水县批发市场购进了50扎华润雪花啤酒有限公司生产的华润雪花啤酒，一扎的购买价格是17元整，50扎啤酒总计850元。之后，一名消费者从申先生家的小卖部购买了一扎华润雪花啤酒，没过多久，这名消费者找到了申先生，并且把混浊、有沉淀物的啤酒拿回来了。申先生看了一下，啤酒没有开封，确实存在问题。消费者要求赔偿，申先生就赔了他一扎啤酒。出现了这样的问题，对申先生的小店影响很大，申先生很生气，于是投诉到华润雪花啤酒有限公司售后服务部门。但是，直到现在华润雪花啤酒有限公司也没有给予他任何答复。

2009年8月18日10点54分记者针对甘肃省合水县消费者申先生反映的问题，向华润雪花啤酒有限公司核实情况;2009年8月25日，该公司为出具了一份回复函件，函中称：

……申姓投诉人对于经营商品的补偿，**时间协商供货处理单个质量问题，并对消费者进行了合理的补偿，公司表示非常感谢。但经营者不能就此向供货方或者厂家提出非合理性赔偿，我们认为，在提出理赔的要求时必须是理性的、参照相关法律法规依据的。 目前，此事正在进一步协商之中。