如何在决策中发挥员工的智慧

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你比你的员工更聪明吗？既然人们都期望**者比下属更博学多才，那我们暂且就这么认为吧。那么，如果你比每个员工都更聪明，是否就能推断出你比员工组成的集体也更聪明呢？如果你的答案是“是”，结论只有两个：要么你太狂妄自大，要么你对集体智慧一无所知。

正如索罗维基在其《群体的智慧》一书中指出的：在适当的条件下，集体在寻找解决方案，甚至预测未来结果方面，都被证明具有非凡的能力。想一想爱荷华电子市场的案例吧。从1988年到2000年的美国总统选举中，IEM在选举前夕所做的预测和实际结果的平均偏差仅为1.37%，一直都比专业公司做的**调查还准确。IEM预测是一个开放式的、自由参与的**调查，大约有700人参加，其中并没有政界**、**测验**、评论家或**分析家来决定*终的结果。

在大多数人眼里，让决策市场来掌控公司重大决策的大权是荒谬透顶的，但这并非是牵强附会。在20世纪90年代末，加州理工学院经济学家普洛特和陈其一在惠普公司内部建立了一个交易市场来预测打印机的销量。效果如何呢？在**次试验中，交易市场得出的结果与实际销量差了6个百分点，相比之下惠普官方的预测和实际销量却差了13个百分点。在接下来的3年里，这个试验**易市场75%的预测结果都要比公司的官方预测准确。鉴于这些成功经验，惠普公司把这个试验**到不同部门，甚至在不下一个部门内，将交易市场的预测结果编入到该部门的常规预测里。

可想而知，并非只有惠普一家公司能够证明交易市场的预测要比管理层的分析还准确。西门子也发现了同样的事实。它建立了一个内部市场来预测能否按时完成一个重大项目。管理层的预测是可以，交易市场的预测则是不行。事实证明西门子果然未能按时完成项目。

英特尔也建立了一个试验**易市场用来调配产能，结果表明产能基本得到了100%的利用。甚至纯娱乐性的互联网游戏“好莱坞证券交易”也能够证明交易市场要比其他任何专业机构都更准确地预测票房收入。所以，很显然的，交易市场能够开启集体的智慧，并借助它来预测未来的结果和制定*佳的方案。

但是我们能利用集体智慧来推动创新吗？让我们来看一看前垃圾债券天才兼华尔街金融罪犯米尔肯的例子。米尔肯的“**腺癌基金会”是世界上*大的**腺癌研究私人赞助机构。但是改变了癌症研究现状的并非是米尔肯强大的资金实力，而是他推行的合作方法。米尔肯要求科学家们分享研究成果，这彻底改变了**腺癌的研究面貌。以前，研究人员要花几个月甚至几年的时间来申请资金，而米尔肯基金会会迅速地批准申请，只不过附带了一个重要规定―在PCF举办的年度会议上，基金使用者必须向参加会议的科学家们分享研究成果。

起初，许多研究者对和别人分享自己的研究成果都犹豫不决。在**年，基金会只收到了85份申请。但后来，越来越多的研究者接受了米尔肯的条件。在看到接受PCF赞助的项目开始开花结果后，科学界也极为拥护这个做法了。

PCF基金会在建立之初仅拥有2.3亿美元的资金，与那些大型制药公司的巨额研发预算相比简直是牛之一毛。但是，到2004年，PCF已经赞助了1，000个以上的研究项目，包括诸如利用Velcade、Zometa、GVAX和Omnitarg等药物进行*疗的方法。PCF基金会成功地将癌症研究上的集体智慧聚拢起来，创造出积极的成果。

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