赵国栋：网上支付平台

他思维灵活而专注，而且，直到现在，还充满着创业的**

朴素而认真，赵国栋无甚爱好，除了工作。他的想法是，做一家*大的网上增值服务公司。

从2005年想明白自己做的是一家金融增值公司而非互联网公司之后，这位27岁的年轻人明白了自己的目标。而此时，他的公司已经每月达到6000万元的流量，在同行中名列**。

天天都在想这个世界能怎样怎样

北方交大计算机通信专业大三学生赵国栋开始一边读书，一边为朋友的公司打工，那时是2000年。朋友公司做的产品主要是安防系统，地点在北京理工大学里面。赵国栋就在两个学校之间跑来跑去，*后做成了一个网站“中国安防信息网”。这个网站的反响不错，赵国栋也开始接触了让人感到新鲜且兴奋的市场。

但和很多创业故事不同的是，这个网站并非让赵国栋辍学或者成为毕业后就开始创业的基础。相反，正是这个网站促使赵毕业后*先去了一个安稳的工作岗位。因为网站制作得比较完备，赵国栋受到了公安部相关部门的注意。2001年大学毕业后，赵国栋来到公安部下的一个机关，开始为公安部制作安防信息网站。

不过安稳了两年，赵国栋还是在2003年辞职了。在我们这个专题所叙述的所有创业故事的主角身上，我们都能看到一颗跃跃欲试的心。也许会偶尔沉默，但这颗年轻的心在适当的时候，总会推动我们的主角向前走出关键的一步。“因为公安这个行业是管理，而不营利，和我思路不一样。”赵国栋回忆说。

辞职的时候正值SARS肆虐。由于大家都不敢出门，网上购物的交易量几乎是翻番地增长。赵国栋决定从这里着手找市场。网上购物增加，网上支付的需求就会增加，但赵想到，当时使用网上支付手段的消费者并不多。网上支付是随着网上购物而出现的新兴行业，即通过第三方把资金从银行打给商店。这个网上第三方需要在技术上解决网上支付的便利性、安全性等问题，也需要有足够的信誉。在当时，只有银联和*信等少数背景雄厚的公司在进行这项业务。

但赵国栋仍然认为，它们不能满足全部的需求，市场有很大的空间。他找来3个比他小一届的同学和朋友，一位信任自己的远方亲戚则投入200万元，作为**笔天使投资。

2003年6月，4个人的公司开始运作了，办公地点在北京郊区天通苑的一套租来的房子里，公司名字叫网银在线。

“我们花了很多时间来做前期工作。”赵国栋说，他和同学就泡在简单的办公室里，“大家没日没夜的做，工作累了到楼下吃水饺，到大排档吃东西、喝点酒。”

“我们天天都在想，这个世界能怎样怎样。”赵国栋一边说一边浮现出笑容。显然，那是一段值得怀念的日子。

“那个时候，我们有很大目标，我们要超过*信，我们要把公司做上市。”赵国栋说，就是依靠这样的热情和斗志，*初的困难一一克服过来。3年之后的今天，“我们的业务量已经超过*信好几倍了。”赵国栋说，这已是后话。

2004年5月，系统开发出来，终于可以商业化了。在此前的4月，赵国栋和同伴们接到了**笔生意，网银在线的一个简单页面，让一位在日本留学的中国学生找到赵国栋，为自己开办的购物网站寻找支付平台。听说产品还没有开发出来，这位留学生表示愿意等，并预支了服务费和开办费。产品还没有出来，就拿到了**笔生意，四个年轻人高兴坏了。对方给了大概5000元*，“很多*，”赵国栋说，这让他们很激动，“因为我们的产品确实是有市场。”赵国栋立刻给投资方打了个电话。坚持了将近一年，总算是得到了市场的鼓励，也让赵看到了市场前景。

到产品正式投入市场，市场反响更为热烈，**个月，就有8万元左右的购物金额通过网银在线支付了出去。第二个月，网银在线的交易量几乎翻番，第三个月同样如此。赵国栋的公司算是站稳了。小公司战略

能够找到客户，赵国栋知道自己的这条路算是走对了。当时的网上支付公司不多，仅有的还都是大公司，一些小的商户需要主动去联系这些大公司。“我们得益于市场环境好，竞争少，有几家都是大的，懒得和你争小客户。”赵国栋说。他的目光放在了这些中小企业上。

网银在线找客户的方法也是通过网络。先按照行业选取公司，比如鲜花行业，就在百度上搜索，把一堆卖鲜花的都搜出来，然后一一游说。网银在线*初寻找的行业，都是一些*容易使用网上支付的东西，比如鲜花、礼品、游戏点卡等。北京的蛋糕连锁店好利来就是很早就争取到的客户。“当时我们的销售人员去死磕。”赵回忆说，接触好利来两三个月后，恰好好利来推出自己的网上销售网站，便成为网银在线的客户。

“我们不知道它有设立网站的计划，纯粹是碰上的。”赵国栋觉得，有时候运气也有一定成分。3个销售员都是刚毕业的大学生，但大家都被创业的**所激荡，很多业务都是这样“死磕”加上“运气”拿下来的。好利来这样的知名企业能够出现在网银的客户单里，更代表了一种信誉，这让赵国栋很高兴。除了业务量，一个好公司所需要的雏形，渐渐越来越多了。

不过赵国栋也明白，单凭几个人的公司和有限的资金，同庞大的霸主们竞争仍是一件很困难的事情。赵开始从产品和服务上下功夫，而这正是小公司的优势。

赵了解到，一些商户签约网上支付之后，在技术上还是不知道该做哪些程序的操作才能顺利使用，网银在网站上设置了一些演示画面，还有提示用户自助注册的操作界面。此外，赵又设立了专门的服务人员，帮助商户安装调试网上支付系统。人员不多，只有一个，每天通过MSN、QQ或电话不断给客户解答问题，非常忙碌。但就是这一个人，让客户感觉到“有人管”。

另一个吸引客户的服务措施是，网银在线从2004年10月开始推出了与商户按天结算的制度，此前业内同行一般是按周或按月结算。这个很受到商户欢迎的措施同样没有付出太大成本，虽然结算后台的工作量增加了很多，但后台的人员并没有改变，还是两个人就能全部做下来。“操作其实并不太复杂，主要还是要舍得放弃资金按周或者按月结算可以让公司得到的好处。”赵国栋说。

到2004年12月中旬，赵国栋又推出24小时电话服务。“一些买游戏点卡的人可能半夜2点还需要购买，如果这时候他的支付遇到困难，又找不到咨询，就会觉得资金不安全。”网银在线市场总监罗大卫说，“我们是业内**个推出24小时服务的，而到了2005年，很多公司都这样做了。”之后，在网银在线的支付版本上，又为商户增加了自动对账和报表功能，这些都是让商户喜欢的附加功能。