转灰为金：老龄人口的上升呈现商机

同中国的其他城市一样，上海正面临着一场日益加剧的危机。但它并不是经济危机，而是社会危机：人口高龄化的速度正在加快，目前20％的上海**性居民的年龄已经超过60岁。

在过去，中国的老年人是由家庭子女赡养的，在某些情况下，如果老年人比较贫困或者没有子女，他们就会被送往敬老院。但是这些措施仍远远不够。如今的敬老院大多满员，但养老难题却日益凸显。为了弥补不足，从20世纪90年代中期以来，**鼓励私人企业开发**性的老年公寓。自1998年以来，**允许国内外公司运营非**性老年公寓，公寓仿效西方的做法建设，但外国企业必须与当地合作方合资运营，外资所有权*高不得超过70％。

但是即便如此，也是收效甚微。尽管老年人及其子女的经济状况在好转，并且可支配收入比例亦日益扩大，但是进入该市场的少数企业却一直在苦苦挣扎。另一方面，以往的社会心理障碍在逐渐消除：如果服务令人满意且价格合理，许多老年人及其子女将很乐意迁入老年公寓或接受家政服务。沃顿知识在线采访的业内人士表示，这一人口危机对有些公司提供了罕见的机会，即为这一购买力不断上升，需求不断扩展的特殊人群提供新型的服务。

*大潜力

“未来十年内，中国将面临人口快速老龄化的挑战，即便是现在，高龄人口的**数量已经相当庞大，” 杭州状德信息技术公司的*席战略官金宇亮说道。这家新创的技术公司主要为老年人提供信息和通信服务。

挑战是相当*大的：至2007年底，20％以上的上海**性居民的年龄已经超过60岁。根据上海社会科学院的调查，该数字将以每年1％的速度增长，至2020年，60岁以上的人口比例将达到30％，而上海居民的平均寿命为81岁。根据地方**公布的数据，上海老年居民中大约有20％愿意在老年公寓内居住。但是除了豪华公寓之外，上海的此类公寓已经全部满员。

“惟当有人过世，才会出现空缺，”凉城养老院的一位经理说道。这家坐落在沪北的非**性养老院于1994年建成，由当地**负责运营。该养老院向50位住户收取每月1，500元的费用，其翻新和更新费用则由**承担。上海**希望到2010年可为老年人提供10万个床位，但是这些床位仍不足以满足需求。

成功有限

那么对于开发商和投资者而言，上海日益增多的老龄化人口是否会成为一座金矿呢？分析师认为这是有可能的：需求量是*大的，但是到目前为止，经营之路仍然困难重重。

2008年5月，面向老年人的“亲和源”工程横空出世，这项工程位于上海南部，共建有800个单位，项目投资额为5.6亿元。“亲和源”拥有许多美国老年公寓的特点，例如健身中心、食堂、为住户的家庭成员提供短期住宿、医院等。

“亲和源”是一家非**性组织，主要面向的是中端市场。住房单元面积为40平方米，设有厨房、卧室和起居室。住户一次性付款35万元，另付2万元的年费以获得终身服务。公司销售和市场推广经理金持哲坦承高额费用是一大障碍。“对于中国市场而言，我们推出的是全新的概念，”他说道，“我们目前面临*大的挑战是如何将此种新型护理方式推广给老年人。”

虽然目前仅售出45个单位，金预计在未来四年内，剩余的755个单位将会全部售出，但在那之前公司将会一直面临亏损。这个领域的经营比较困难，时机非常重要，金说道，“大家都知道老年公寓的潜力*大，但是目前该领域的投资者寥寥无几。”

其他投资者亦不太顺利。上海假日老年公寓是与美国假日老年公寓集团及一家当地公司联合投资的，该**性老年公寓于1998年开业，但是在三年前停业。2006年，德国奥古新诺集团宣布在上海南部建设一座**性高级老年公寓，并计划于2010年开业，但之后工程就停步不前。“外国公司应当先从创设非**性公司开始，因为目前**性组织的业务模式尚未得到验证，”上海兆辰汇亚律师事务所的贾晓海律师建议说。他在2006年至2007年间，对上海的老年公寓市场进行了研究并撰写了相关书著。

非**性组织可以享受**补贴，这就为他们提供了一种优势。“非**性公寓可以获得补助，因此其费用会有所降低，因为老年人目前无法负担如此高昂的护理费用，”贾律师说道。这个前景广阔的市场目前仍缺少相关行动，他认为其中的另一个原因在于，多数投资者寻求短期利益，而老年人护理行业则需要较长时间才能**。

非**性组织必须将所有收益重新投入运营，并对设施进行维护。作为回报，他们将获得减税条款、公共设施费用优惠等好处。为了加大刺激力度，**正在考虑制订有关法规，允许非**性老年公寓运营商在若干年运营之后，将其设施出售给第三方，之后就可以将老年公寓作为**性组织来运营。贾晓海表示，此举将使公司在前期享受到**的补贴，同时树立品牌形象，在变更其业务模式之前为买家创造价值。

家政服务商机

事实证明，其他面向老年人的市场相对容易切入。“试想，到2040年，中国60岁以上的人口将达到7亿，其中20％将需要生活助理，该数字大约是目前的两倍，老年人业务的市场将会非常*大，”华夏中青家政服务有限公司的*席执行官朱雷说道，该家政服务管理公司的总部设在北京，其国内多家连锁公司共聘用家政服务人员3万余名。朱雷相信，面向退休人士的专业服务将在不久的未来快速增长。

“未来的老年公民现在已经在住房方面投入重金，他们在年迈时也许不想放弃舒适的住房而去住老年公寓，在这种心理状态下，家政服务，只要能使他们的起居生活更加方便和愉快，都将会拥有*大的市场需求量，”朱说道，华夏中青已经在这个市场中经营了五年多的时间。

朱雷认为，从长远来看，该市场将成为中国的主流服务行业。“其中包括面向老年人的医疗保健、餐饮、心理服务、娱乐、旅游等。当然，医疗保健和家政服务将是两大支柱。”

但是他也警告说，该市场仍然处于初期阶段。“市场还未真正起步。行业标准尚未建立，能够提供优质服务的人员很少，而且目前的需求远远超过供应，导致相关的劳动力市场不稳定且服务质量偏低，比如家政服务人员文化程度不高及未经充分培训。而如果客户不满意，他们就不愿意为这类服务花钱。”

杭州状德信息技术公司计划将于未来数月内在测试区推出一款移动电话，该款手机的硬件和软件经过特别设计，专门为老年人配备了较大的显示屏和一键式呼叫功能。“对于公司产品的普及，我表示乐观，因为照顾老年人是中国人的传统美德。当我们的用户超过一定数量时，我们还计划为老年人推出更多的服务项目，包括娱乐和保健信息服务，”金宇亮说道。 与此同时，这一款产品也将对老年人的子女具有吸引力，因为这将便于他们同自己的父母联系。

同中国的其他城市一样，上海正面临着一场日益加剧的危机。但它并不是经济危机，而是社会危机：人口高龄化的速度正在加快，目前20％的上海**性居民的年龄已经超过60岁。

在过去，中国的老年人是由家庭子女赡养的，在某些情况下，如果老年人比较贫困或者没有子女，他们就会被送往敬老院。但是这些措施仍远远不够。如今的敬老院大多满员，但养老难题却日益凸显。为了弥补不足，从20世纪90年代中期以来，**鼓励私人企业开发**性的老年公寓。自1998年以来，**允许国内外公司运营非**性老年公寓，公寓仿效西方的做法建设，但外国企业必须与当地合作方合资运营，外资所有权*高不得超过70％。

但是即便如此，也是收效甚微。尽管老年人及其子女的经济状况在好转，并且可支配收入比例亦日益扩大，但是进入该市场的少数企业却一直在苦苦挣扎。另一方面，以往的社会心理障碍在逐渐消除：如果服务令人满意且价格合理，许多老年人及其子女将很乐意迁入老年公寓或接受家政服务。沃顿知识在线采访的业内人士表示，这一人口危机对有些公司提供了罕见的机会，即为这一购买力不断上升，需求不断扩展的特殊人群提供新型的服务。

*大潜力

“未来十年内，中国将面临人口快速老龄化的挑战，即便是现在，高龄人口的**数量已经相当庞大，” 杭州状德信息技术公司的*席战略官金宇亮说道。这家新创的技术公司主要为老年人提供信息和通信服务。

挑战是相当*大的：至2007年底，20％以上的上海**性居民的年龄已经超过60岁。根据上海社会科学院的调查，该数字将以每年1％的速度增长，至2020年，60岁以上的人口比例将达到30％，而上海居民的平均寿命为81岁。根据地方**公布的数据，上海老年居民中大约有20％愿意在老年公寓内居住。但是除了豪华公寓之外，上海的此类公寓已经全部满员。

“惟当有人过世，才会出现空缺，”凉城养老院的一位经理说道。这家坐落在沪北的非**性养老院于1994年建成，由当地**负责运营。该养老院向50位住户收取每月1，500元的费用，其翻新和更新费用则由**承担。上海**希望到2010年可为老年人提供10万个床位，但是这些床位仍不足以满足需求。

成功有限

那么对于开发商和投资者而言，上海日益增多的老龄化人口是否会成为一座金矿呢？分析师认为这是有可能的：需求量是*大的，但是到目前为止，经营之路仍然困难重重。

2008年5月，面向老年人的“亲和源”工程横空出世，这项工程位于上海南部，共建有800个单位，项目投资额为5.6亿元。“亲和源”拥有许多美国老年公寓的特点，例如健身中心、食堂、为住户的家庭成员提供短期住宿、医院等。

“亲和源”是一家非**性组织，主要面向的是中端市场。住房单元面积为40平方米，设有厨房、卧室和起居室。住户一次性付款35万元，另付2万元的年费以获得终身服务。公司销售和市场推广经理金持哲坦承高额费用是一大障碍。“对于中国市场而言，我们推出的是全新的概念，”他说道，“我们目前面临*大的挑战是如何将此种新型护理方式推广给老年人。”

虽然目前仅售出45个单位，金预计在未来四年内，剩余的755个单位将会全部售出，但在那之前公司将会一直面临亏损。这个领域的经营比较困难，时机非常重要，金说道，“大家都知道老年公寓的潜力*大，但是目前该领域的投资者寥寥无几。”

其他投资者亦不太顺利。上海假日老年公寓是与美国假日老年公寓集团及一家当地公司联合投资的，该**性老年公寓于1998年开业，但是在三年前停业。2006年，德国奥古新诺集团宣布在上海南部建设一座**性高级老年公寓，并计划于2010年开业，但之后工程就停步不前。“外国公司应当先从创设非**性公司开始，因为目前**性组织的业务模式尚未得到验证，”上海兆辰汇亚律师事务所的贾晓海律师建议说。他在2006年至2007年间，对上海的老年公寓市场进行了研究并撰写了相关书著。

非**性组织可以享受**补贴，这就为他们提供了一种优势。“非**性公寓可以获得补助，因此其费用会有所降低，因为老年人目前无法负担如此高昂的护理费用，”贾律师说道。这个前景广阔的市场目前仍缺少相关行动，他认为其中的另一个原因在于，多数投资者寻求短期利益，而老年人护理行业则需要较长时间才能**。

非**性组织必须将所有收益重新投入运营，并对设施进行维护。作为回报，他们将获得减税条款、公共设施费用优惠等好处。为了加大刺激力度，**正在考虑制订有关法规，允许非**性老年公寓运营商在若干年运营之后，将其设施出售给第三方，之后就可以将老年公寓作为**性组织来运营。贾晓海表示，此举将使公司在前期享受到**的补贴，同时树立品牌形象，在变更其业务模式之前为买家创造价值。

家政服务商机

事实证明，其他面向老年人的市场相对容易切入。“试想，到2040年，中国60岁以上的人口将达到7亿，其中20％将需要生活助理，该数字大约是目前的两倍，老年人业务的市场将会非常*大，”华夏中青家政服务有限公司的*席执行官朱雷说道，该家政服务管理公司的总部设在北京，其国内多家连锁公司共聘用家政服务人员3万余名。朱雷相信，面向退休人士的专业服务将在不久的未来快速增长。

“未来的老年公民现在已经在住房方面投入重金，他们在年迈时也许不想放弃舒适的住房而去住老年公寓，在这种心理状态下，家政服务，只要能使他们的起居生活更加方便和愉快，都将会拥有*大的市场需求量，”朱说道，华夏中青已经在这个市场中经营了五年多的时间。

朱雷认为，从长远来看，该市场将成为中国的主流服务行业。“其中包括面向老年人的医疗保健、餐饮、心理服务、娱乐、旅游等。当然，医疗保健和家政服务将是两大支柱。”

但是他也警告说，该市场仍然处于初期阶段。“市场还未真正起步。行业标准尚未建立，能够提供优质服务的人员很少，而且目前的需求远远超过供应，导致相关的劳动力市场不稳定且服务质量偏低，比如家政服务人员文化程度不高及未经充分培训。而如果客户不满意，他们就不愿意为这类服务花钱。”

杭州状德信息技术公司计划将于未来数月内在测试区推出一款移动电话，该款手机的硬件和软件经过特别设计，专门为老年人配备了较大的显示屏和一键式呼叫功能。“对于公司产品的普及，我表示乐观，因为照顾老年人是中国人的传统美德。当我们的用户超过一定数量时，我们还计划为老年人推出更多的服务项目，包括娱乐和保健信息服务，”金宇亮说道。 与此同时，这一款产品也将对老年人的子女具有吸引力，因为这将便于他们同自己的父母联系。

没有文化障碍

在中国，老年人传统上是由其子女看护的，但是在日益现代化的都市环境下，以及由于独生子女政策而造成子女数量减少的现状，这一传统已日渐受到挑战。“有些老年人知道他们的子女工作繁忙，他们不想成为子女的拖累，因此他们自己提出搬到老年公寓去住，”华东师范大学人口研究所的桂世勋教授说道。在某些情况下，人们将他们的年迈双亲送往养老机构，老人在那里可以得到合适的帮助。“将父母送去老年公寓居住也可以被认为是现代社会孝道的一种体现，”桂说道。

66岁的朱久保是一位退休工程师，他的想法就代表了此种新的趋势。他与妻儿住在鲁迅公园附近，平常有数百名退休人士在公园里聚集和锻炼。“我来这里是为了锻炼身体，”他在一个寒冷的周日下午说道。当问及老年公寓的问题时，朱表示，虽然他希望由他的儿子和未来的儿媳妇对他进行照顾，但是这种可能性不太大。“一切变化太快，我们可能别无选择。不管怎样，*重要的还是自己照顾自己，还有就是要经常锻炼身体。”

何自道也是这个公园的常客。他有一个当银行家的28岁儿子，已婚，还未有子女。“他们只想着工作赚钱，”他在谈到他的儿子和儿媳妇时说道。“我们不能依靠他们，所以我在今后可能会去老年公寓，因为未来十年将是他们工作*忙的时候。”他还补充说，对于这种传统家庭行为的变化，他完全可以接受。

曾经在海外工作或接受海外教育的人士对养老机构的概念更为熟悉。查尔斯·赵和索菲·吴都是32岁的“海归派”，他们在海外获得了硕士学位之后，回到上海为美国公司工作。吴女士目前已经怀孕。她表示，虽然她打算亲自照顾自己的双亲，但是她自己将来将会选择去老年公寓居住。

“我们的父母也许无法接受新的观念，但是我们可以，”她说道。“我们去老年公寓住的原因并不是出于生存的考虑，而是为了享受我们的晚年生活。”她还指出，她的孩子和未来的小夫妻将来必须照顾四个老人，也许还有八个祖父母。“一旦我们的父母退休，他们会乐意同我们一起生活并照看我们的孩子，但是当我们变老之后，我们的孩子将会需要他们自己的房间和空间。我们的情况不同，”她补充道。

与老年人有关的市场包括保健、保险、老年人文化中心、老年人研究和护理等，这些市场将在未来几年迅速发展，桂世勋说道，“老年人已经在保健食品方面花了很多的钱，将来，中国民众的收入将会增长、购买力将会更强。” 日益增长的购买力，外加中国传统孝道的推动，将使得中国的老年服务领域涌现更多商机。但是主要的推动因素仍是人口，因为中国的老年人口的**数量和增速都极为惊人。收入增加、老龄化人口猛增、**支持以及需求扩大等因素，都在促成这难得一遇的机会。问题在于，哪一类供应商能够利用此种新趋势打开局面，无论是在老年公寓、家政服务、医疗保健或是其它领域，成功的公司将为他们自己以及整个中国开创一个双赢的局面。