澳门游零负团费遭抵制

8月26日上午，深澳旅游部门联合在深圳组织了“**诚信澳门游”活动签约仪式。深圳具有组团资格的旅行社正式签订了《“**诚信澳门游”公约》和《联合**澳门游“零负团费”不正当竞争公约》。

在澳门特区成立十周年之际，借鉴“**诚信香港游”的成功经验，深澳两地旅游部门决定在深圳启动“**诚信澳门游”**计划，用正面疏导的方式将深圳建成“**诚信澳门游”集散地，共同做好内地居民澳门游工作，本着****、真抓实干、措施得力的原则建立长效机制。

树立**澳门游样板

据悉，“**诚信香港游”活动自2007年开展以来，取得较大成绩，香港游市场日益规范，市场环境得到改善，有效投诉率整体下降超过70%。

借鉴“**诚信香港游”活动的成功经验，为有效遏制澳门游“零负团费”不法现象给旅游业带来的负面影响，净化旅游市场，提升澳门游品质，深澳两地旅游部门经过充分论证，认真研究，**了一系列的有力措施和办法，包括双方签署的合作协议以及深圳旅行社签订的《“**诚信澳门游”公约》、《联合**澳门游“零负团费”不正当竞争公约》，两地将合力在深圳树立“**诚信澳门游”品牌样板，努力把深圳建设成为内地游客“**诚信澳门游”的重要集散地，起到影响、辐射珠三角及内地的作用。

**游保障游览时间

“**诚信澳门游”从根本上有别于传统的“低质团”、“购物团”，无论是在交通、餐饮、酒店、行程等硬件方面，还是在领队、导游的服务上都将尽可能做到人性化、标准化。尤其是对过往严重影响澳门游质量的购物、自费项目作了严格控制和合理安排，充分保护了游客的权益，同时兼顾游客的多方需求，如，确保游客在景点有充分的游览时间，不进指定购物点，不设任何自费景点等。

旅行资料标注投诉电话

“**诚信澳门游”涵盖了以下宣传**、监督管理内容：

澳门旅游局、深圳市文体旅游局全力支持“**诚信澳门游”的市场**工作。深圳市文体旅游局定期在深圳主要媒体上公告“**诚信澳门游”的服务标准、参考价格、组团社名单、报名电话，引导消费者作出正确的选择。

深圳各出境游组团社全力支持配合澳门旅游局、深圳市文体旅游局“**诚信澳门游”**计划。各参与组团社与深圳市文体旅游局、深圳旅游协会签订《“**诚信澳门游”公约》，享有相关权利并承担相关义务和责任，违反承诺者将受到相应处罚。

深圳市文体旅游局要求所有组团社，向消费者发放澳门游行程及相关资料时，必须注明澳门旅游局和深圳市文体旅游局的投诉电话。澳门旅游局随时接受游客对违规行为的投诉，并与深圳市文体旅游局、深圳市旅游协会建立联合监管机制。对于违规经营的旅行社，深圳市文体旅游局将严格按照法律规章予以处罚，深圳市旅游协会将作出行业谴责，并通报全行业、媒体及澳门方面等。

深澳两地旅游部门同时呼吁：广大市民、游客一起加入到支持“**诚信澳门游”的行动中来。