创业资讯
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我在**逛了很久，看到很多在淘宝月入数万元或数千元的成功网商，当然也留意到了有很多没有成交或成交量少的网商。忍不住想说说自已：我在淘宝注册用户是2008年3初，3月4日店铺正式开张，至今一月不到纯收入近千元，如果用确切的数字表示：那就是我30天纯收入是969.00元整!
去年再次失业，辞职理由在此略过，开春之际面试了不少的公司，都不太理想!横下心来利用自己的技术特长自主创业，当初也没想到通过淘宝店铺**。初期，我是通过一个兼职在淘宝印刷制品的淘友，在他那印刷了二万份的不干胶小广告，几天时间请人粘了一千多张在上海的部分小区内，但效果非常差，我在检查的时候发现：新的小区有门禁系统，进不去。旧小区基本上都是一些中年人或是阿姨居住或外地人居住，很多小广告当天粘出去，第二天就被上海的阿姨、老太太毫不留情的撕掉了!初期*大的**投入：二千元小广告投入的没有产出，就这样浪费了。
有朋友在淘宝做**快递，他建议我在淘宝上面试试，我是尝试性地在淘宝经营着自己的it服务店铺：针对上海地区的中小企业、个人用户提供计算机、网络服务等。在淘宝经营这类的小公司和个体也不少，就上海地区在淘宝网店经营的就有十几家，我仔细浏览过他们的店铺发现：
1、某此公司店铺除了电脑维护服务外，还经营着很多it硬件产品，我想他们不太可能花费大量时间和经历经营着纯服务项目，同时对用户提供更贴身的技术服务对于他们也是一种考验!当然，他们经营时间长，信用指数高也是客户容选择他们提供服务等。
2、个人提供it服务的店铺，会因他们的性格、技术以及宣传***坏直接影响他们后继的服务和信心，能否坚持持之以恒成功与技术是否强大是对于他们的考验!
3、我的优势：**科班出身，长达五年的外资企业技术服务经验，为上海地区近周边数千家企业、家庭用户提供过计算机技术服务。非常熟悉当前计算机用户所面临的问题和客户需求;全职经营，灵活把握时间是我的又一优势。但如何让客户找到我并相信我能够帮他们解决他们所面临的计算机问题是对我的一个考验?
我一名it技术支持工程师，当初也没多想，既然淘宝有数千万甚至上亿的注册用户，分布在上海地区的淘宝用户不会很少，大家经营网店离不开的就是计算机和网络，并且大家都习惯在电子商务网站采购商品，那计算机出现故障会不会通过他们惯用的方法寻找帮助呢?经营淘网“it**服务”近一个月以来效果是非常明显的：我差不多每天都能够接到二到三个寻求解决计算机、网络故障的电话!但是能够成功提供it服务的只有其中很少一部分!我结合成功与多数未谈成的电话分析了一下，主要有以下几个问题：
1、 价格原因：你的收费太高?
**的“it服务”产品与价格是成正比的，我想这点大家都会认可，我的收费价格略高于目前淘宝目前的30元、40元的上门服务。我一般台式机上门服务收费50元，笔记本收费60元，笔记本vista系统重装winxp系统一般电话报价130元，如果你直接拍下60元笔记本上门服务，我也会尽量解决你所碰到的问题：那怕是重新安装操作系统。那么，很多人会问：我为什么收费比别人高呢?前几天一个客户二次免费上门服务，在第三次**解决了她所有问题后，她给我提供了一个建议：将你的服务方式与特点告诉大家!在这里，我也顺利将我店的公司贴在这里让大家看看：
某个用户对我说：别人安装操作系统十几分钟，而你为什么需要一小时甚至更长的时间?
安装操作系统会因台式机性能不要，花费的时间不同。但是，目前普遍的windows 2000/windows
xp profession/windows vista操作系统安装方法有二种：
1、常规的安装方法：利用windows
xp/windows vista系统光盘自带的启动方式，从启动、分区等步骤安装操作系统。
优点：系统稳定性强，功能强大无多余驱动程序，运行性能佳!
缺点：安装时间长，需要花费大量时间!
2、ghost快速安装：利用一台已安装windows
xp/windows
vista操作系统的计算机，安装好相应的应用软件。通过软件破解非常规的方法将它们压缩成一张映像文件刻录到一张光盘，在其它台式机直接将映像文件复印到计算机。
优点：安装时间短
缺点：ghost安装会因“母机：制作映像文件的计算机”硬件不同，会冗余大量多余的驱动程序，造成系统的死机、不稳定以及资源冲突等等。
ghost安装的操作系统一般经过制作人员的裁剪、处理等等，安装后操作系统部分功能无法使用，常见的有：网上邻居不能妨问、管理控制台无法打开、无法自动升级等等。
我想，如果你知道我采用的安装方法，知道我提供的it服务可能比别人要多花费一倍的时间，我想你会理解的!
2、 你提供的技术比别人强吗?能解决我的问题吗?
我的店铺宣传话：“计算机故障不解除，不收任何费用”，我在这里不谈我的技术怎么样，我坚持故障不解决或解决不满意绝不收费，能够吸引大量的回头客户眼睛!大家都知道，计算机、网络都存在有软件故障、硬件故障等，如果是软件问题，那么就是考验技术!如果是硬件出现了故障需要更换时，多数情况就没办法当场解决。在上海，很多**的it服务公司针对硬件问题都需要收费一定的上门服务费用。而我而坚持不解决问题坚决不收费等!所以，很多初期体验过我的it服务产品的用户，第二次一般也会选择我：
第一家客户：a打电话给我，需要重新安装操作系统和清理机箱内的灰尘，我上门清理完机箱内灰尘后，发现他的光驱无法使用。坚决没有收取任何费用，后该客户找到我，我带上光驱第二天赶到客户处安装好。只多收取了十元车费!
b客户报修从美国带回来的英文版笔记本需要添加英文字库、另一台电脑输入法无法使用。我上门修理好输入法无法使用的电脑，而另一台vista
英文版的操作系统无法安装好中文补丁，坚决零收费。该客户第二次打电话时，需要将vista改装winxp操作系统，由于我一般采用常规的方法，对于新的sata硬盘在安装时需加载驱动，而该用户必用的软驱没有。又无法继续时，仍坚持没有收取任何费用!
当然，客户比较急，我心里信心也有点打击，回来自己新手制作了起动时加载sata硬盘的启动光盘后。她找人将笔记本系统安装好，过了几天，她打电话给我，说：新装的windows
xp有点死机、摄像头无法使用。我跑上门一看：直接晕倒，居然有五个驱动根本就没有安装，系统直接使用ghost安装!死机当然是家常便饭了!
使用自己制作的光盘启动，为该客户安装好系统，终于**的解决了她的所有问题。运行一周以来，没有再出现死机、不能关机等现像!
c客户来电话说：他的无线网络无法使用，叫我带上无线路由器去测试，当时手头上没有现成的无线路由器，亲自跑到徐家汇拿了二个tp-link路由器，晚上八点钟再跑到客户现场一看：他居然要使用别人咖啡吧免费的上网。叫我中间加个ap，扩大信号，这事我们在技术上能做，但是当时我们回答没法做，自己倒贴了几块的车票钱。但彼此之间建立了联系，后来找过我几次，基本上都迅速解决并得到了他的支持。
d客户在杨铺区，晚上九点淘宝联系上我要求我上门为他重新笔记本操作系统，晚上十点从中山地铁转公交到达现场，解决所有问题后已是晚上12点半，坐夜班车到人民广场后打的回到中山公园的住处，已是晚上二点左右!赚的也不多，除去车费才30块左右。但我也感觉很值，至少他给予的我很高的评价。
e客户在我目前服务的客户当中是非常特殊的，一台从美国带回来的笔记本，品牌都是国内没有流通的。曾多次在台湾地区、国内维修处找人维护过，但却没有**解决。主要笔记本是驱动问题，问题并不难。我正常分区后并下载了驱动，一口气安装完成，这是一次性解决所有问题的**服务，花费3小时收费150元!
当然，这只是我经营淘宝网店一个月以来部分比较深该的客户，虽然在初次接触当中、在很多不确定因素坚持“不解决问题决不收取任何费用”，仍耐心、诚信经营是我新店开张月余创造千元的利润息息相关的，全职经营虽然数量不算多，但的确有了不错的开始。诚信经营的我坚信新手开店“吃亏也是福”!
