这是三个真实的企业文化建设案例,都是资产雄厚的上市公司,由于采用了不同的建设方法,形成了*大的成果反差,令人深思。
案例一:**委托。
甲公司准备开展企业文化建设的消息发出后,多家咨询公司参与了项目争夺,甲公司的企业***在经过了形式上的竞标后,聘请了**知名度较高的一家咨询公司,该公司项目建议书中,开列了包括该**在内的多名****和一名据介绍有十年咨询经验的知名学府MBA,但在这些名单后包含了一个甲公司没有注意的“等”字。
甲公司付出*付款后,项目组一行七人浩浩荡荡进驻了甲公司,七人中包括了名单中的**、一名**和那名A君,余下四人都是年轻人。项目组进驻当天咨询公司的**、**、A君和两名助手对甲公司董事长、总经理分别进行了各90分钟的访谈,次日,按计划,召开了“甲公司企业文化项目启动誓师会”,由**进行了两个小时的专题报告,咨询公司**进行了“企业文化建设”的讲座,据甲公司企业***部长讲,两位的报告内容他已经在不同场合听过多次。午餐过后,因有其他要务,**和**启程奔赴机场,A君和其他四个年轻人继续访谈。
接下来,企业***不断得到对咨询人员水平的质疑,部长开始坐不住了,经过旁敲侧击,私下交流,很快部长得知,留下的五人中A君是32岁,在大学本科毕业设计时,参与了一个小公司的人力资源管理软件实施,工作五年后考取MBA,毕业后进入咨询行业,主要从事人力资源咨询,所谓十年咨询经验是从毕业设计开始计算的。其他四人,两人是新的MBA毕业生,一人是人力资源专业在读研究生,另一人是新闻专业本科毕业生。
部长开始着急了,频繁和咨询公司**联系,希望调整咨询人员,但被**告知,一线人员只是收集资料,初步分析,结论还是**和他自己把关,让部长安心,配合好项目组工作。
一个月后,诊断报告出来了,公司的问题点说得很清楚,得到董事长肯定,部长开始有些欣慰,特意请咨询组去当地的名胜旅游了两天。
又一个月过去了,项目组提交了一份企业文化体系报告,部长拿到这份报告后又开始头痛,看着这份文字华丽、引论古今中外的企业文化体系,感觉怎么也和自己的企业联系不上。
体系在讨论、修改、提交、再讨论、再修改、再提交中反复了多次,部长感觉项目组的每一次修改其实只是按照意见在动文字,对于一个新的价值观能够在企业中带来什么反映,和企业的生产实际是否联系的上似乎没有考虑。
部长开始催问项目组:“**和**什么时间来”,A君一再表示,每一次的修改稿都是经过**和**肯定的,并开始暗指甲公司不懂企业文化。
部长也和咨询公司**通了电话,**感觉了部长的不满,委婉表示:最近公司业务很忙,许多知名公司都主动找他们做项目,自己对甲公司项目的关心不够,但**一直在关心,希望甲公司能够相信**的意见。部长又和**沟通,**讲:我在开会,我的学生在项目组,请部长将意见通过学生转达。
此时,部长开始明白,所谓每次修改都有**和**审定是A君的谎言。
项目开始三个月后,企业文化理念体系还没有确定,甲公司董事长在和A君进行了一次交流后决定终止项目。
案例二,独立自主
乙公司在决定开展企业文化建设后,成立了由公司党群工作部、宣传部、市场部组成的企业文化建设小组,开始独立自主的企业文化建设。
企业文化建设小组*先在全公司开展了大规模的企业文化问卷调查,并派出了多批人员参加各类企业文化培训和论坛。在经过了半年的工作后,小组向公司高层提交了企业文化体系草案。
公司高层都很认真的研究了草案,书记、总经理等八位公司班子成员提出了非常具体的修改建议。拿到这些建议,党群部部长开始头痛了,意见都提得很具体,特别是书记和总经理在一些关键理念上理解还不一致,很难统一。