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我当时感觉那个餐厅的环境挺好，还特意跟朋友**了一番。我们吃的是每人150块*的自助餐，还配了一瓶酒。一开始，我们边喝酒边吃饭，挺高兴的。可后来酒喝得差不多了，我就想看看酒瓶里还剩了多少 ，结果发现里面有一只苍蝇，还是活的，苍蝇腿一直在动。当时我就感觉很**，就像是吃苹果吃出一条虫子，而且还把虫子咬了一半的那种感觉。
当时发现苍蝇的酒瓶，酒瓶是白色瓷制品，个头和手掌大小差不多，没有盖子。记者看到里面还有一些酒，有一只苍蝇漂在酒上面。
我让那个服务员过来看看酒瓶，那个服务说现在天气冷了，所以屋里的苍蝇比以前多了。后来我问他们的主管在不在，对方说不在，我又问经理在不在，对方也说不在。后来那个服务员又说，看那只苍蝇还是活的，估计是刚掉进去的，应该没有什么事。当时我就感觉哭笑不得，不管这苍蝇是掉进去几个小时还是几分钟，酒瓶里有苍蝇是事实，而我们也喝了这苍蝇泡过的酒，怎么就能说没事呢？
事后工作人员告诉餐馆负责人苍蝇是后来飞进去的，而且餐馆工作人员曾提出给客人免单，但客人没有接受。*近天气变冷，餐厅室内开空调，可能才招来了苍蝇。工作人员在处理此事时，可能说话不是很到位，餐馆负责人会马上开会加强教育。不管怎样，出现这样的问题一定要站在客人的角度，尽量满足客人的要求，餐馆负责人也想代表餐厅向刘先生表示歉意。
