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英国马莎百货执行主席斯图尔特・罗斯日前在上海巡视其中国大陆**家分店时承认，小号服装经常断货是影响该店销售成绩的两大硬伤。从马莎百货上海公司了解到，上海店已经在着手改进上述两大弊病。
马莎百货将香港的经验照搬到大陆，根据香港的尺码确定在上海供应的服装尺码，由此导致小号服装供货很少甚至根本没有，因此也影响了其店内服装的销量。
至于服装尺寸，上海公司也已开始加大6号和8号小尺码服装的进货量，并把它们挂在货架的*前面，方便顾客选购。据悉，H&M、ZARA等欧洲品牌服装专卖店在初进上海时也遇到过大号服装滞销的问题，并随即在进货时对服装尺寸做出调整。
受到**金融危机的冲击，马莎百货去年在英国本土遭遇了销售滑铁卢，因此，公司将目光更多地转向海外市场，计划将海外业务占集团收入的比重从目前的不到10%提高到15%―20%，其中，中国市场是相当重要的一块。尽管预计马莎百货上海店的赢利可能需要3年，但斯图尔特・罗斯依然透露，马莎计划在中国开设更多分店。
