暖气管线“窝风”必须报修- 窝风 供暖

大东区房产局供暖公司副经理谢华接听供暖热线。记者 高世江摄

昨日是时代商报开通供暖服务热线的第二天，大东区房产局供暖公司副经理谢华做客本报接听供暖热线，在9：30-11：00的一个半小时里，共接到30余个供暖咨询电话，读者反映的问题当天就得到了解决。

大东区如意小区董先生：“我家今年夏天新改造成分户供暖的，但是现在暖气出现了上半截热，下半截不热的情况，这是什么原因呢？”

问题解决：谢副经理当时就记下了董先生的联系方式，然后立刻联系了管辖董先生家供暖的锅炉房，派人去现场解决问题。原来董先生家新分户的供暖管线中有空气积存，就是供暖初期特别容易出现的“窝风”现象。谢副经理表示，今年新分户的市民遇到家中有的暖气热，有的暖气不热的现象时，千万不要自行打开放风阀放水，这样会破坏供暖系统的平衡，形成恶性循环，像董先生这样报修是正确的做法，供暖公司会通过专业方式，排出暖气中积存的空气，截至记者发稿时，董先生家“窝风”的问题已经得到解决。今年大东区房产局供暖公司夏季三修投入很大，其中外网改造3000延长米，更换四台锅炉，去年供热效果不理想地区今年全部做了分户改造，累计改造面积达十万平方米，像孙先生家，就是今年分户改造的，由于三修准备早，目前整个大东区房产局供暖公司所供暖的吉祥、洮昌、长安、滂江街、小津桥等200万多平方米，3万多热用户，没有发生整幢、连片报修的状况，电话报修率也下降了三成以上。

吉祥地区的孙女士：“这两天还没来得急交采暖费，采暖费*晚到啥时交可以，像我这样的情况不会被关阀停供吧？”

问题回复：孙女士这样的情况，11月20日前去交费就可以。谢副经理表示，该地区用户现在都可以正常交费和办理停供，如果到11月20日，还有用户没交费，就将按停供处理，在此之前发生的供暖费用，将在**供暖时一并补交。

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接线时间：9：30-11：00

客座嘉宾：沈阳惠涌供热有限责任公司生产部经理张东明

记者 马薇 实习生 林世宇