树立网络公关健康标尺 首部行业标准文件发布

随着网络媒体的“E军突起”，网络**业务已成为当前公共关系服务中增长*快的领域。面对愈加开放和复杂的网络服务，3月16日，中国**公共关系协会在京发布了《网络**服务规范》，这是我国针对网络**业务的*份行业标准文件。

近年来，互联网以及**、博客等社会化数字媒体的兴起和普及，传统的信息传递方式和沟通方式发生了*大变化，营销传播模式和公共关系环境也发生了**性变革，网络**成为传统**服务不可或缺的重要延展。

基于互联网的新闻发布、专题发布、线上活动、口碑营销、**传播、圈子营销以及舆情监测和危机处理等成为当前网络**市场的主要服务手段，快速消费品、汽车、IT、互联网和通讯等行业成为主要服务领域。随着企业主对网络**服务采购需求的常规化和普及化，市场各方对网络**业务模式标准化、规范化的需求和呼声越来越高，而互联网媒介技术日新月异，无线、3G等个体沟通方式不断创新，网络**业务的内涵也不断拓宽。

随着各类网络**服务公司雨后春笋般建立起来，网络**服务市场出现一派繁荣景象，也不免滋生出一些违法违规的现象。少数作坊式的小公司和个人打擦边球，利用法律的空白点，采取恶意炒作等低俗手段，达成客户服务需要;更有甚者，将攻击客户竞争对手作为谋利的手段，严重影响了网络**服务的声誉，对整个行业发展造成了极为不利的影响。

中国**公共关系协会常务副会长兼秘书长郑砚农对网络**从业者及公司提出希望，要加强行业自律，用科学的公共关系理论指导实践，用丰富经验和优质服务提升客户满意度，建立平等共享、健康有序的网络**环境。

副秘书长陈向阳对该规范进行了相关说明，介绍了包括网络传播信息符合国家法律规定、保证信息内容的完整性和真实性及准确性、不从事不道德和不诚实或有损他人尊严或信誉的传播活动等在内的十项自律公约。

发布会后，与会嘉宾还接受了媒体的相关提问，称将不排除采取曝光违规公司黑名单等有效措施，为网络**服务业界划清高压线;**行业应以讲真话为箴言，要辨清删帖公司之流的所谓“**李鬼”，为网民创造健康有序的网络**环境。