沪上卖场停售松下问题冰箱 松下暂不接受退货和赔偿

国家质检总局4日通报称，无锡松下冷机有限公司从当天起，召回29个型号松下电冰箱。一个月前，《家用电器产品召回管理规定》刚刚公示，本次召回是该规定公示后国内*个召回事件。据东方早报消息，记者昨日从沪上家电卖场了解到，已经对本次召回涉及的问题冰箱全部下架。

据了解，无锡松下冷机有限公司7月30日向国家质检总局提交了主动召回的相关报告。报告决定从2010年8月4日起，召回2007年3月到2009年3月期间生产的B20-B26、C23-C29系列共29个型号松下电冰箱，我国内地地区涉及数量总计365574台。

本次召回范围内的电冰箱，由于控制冷媒的零部件中采用了红磷阻燃剂，高温高湿环境下，可能造成冷媒控制阀线圈断线，导致发生“冷藏室不冷”或者“冷藏室过冷”的不正常现象。其中个别型号电冰箱在故障状态下长期使用时，极少数产品会产生冷媒控制阀冷媒泄漏，**情况下会导致冒烟、起*，存在安全隐患。此外，召回范围内的部分型号电冰箱，在电源插座的L极与N极接反的情况下，也存在类似安全隐患。

松下公共关系部门表示，公司决定实施“上门服务的方式无偿检查和零部件更换”的主动召回行为。据介绍，目前松下已组建1100人的维修队伍，紧急定购36万件部件，松下将以上门服务的方式无偿实施检查和零部件更换。

松下召回事件，让消费者对松下产品的质量问题产生顾虑，部分消费者提出了退货和赔偿要求。但这一要求没有得到松下的肯定答复，**部门称“通过上门更换问题部件，即可消除隐患”。

记者从沪上苏宁、国美等家电卖场了解到，松下公布召回后，卖场总部已经在**时间下发通知，在全国范围内对相关产品停止销售，同时帮助消费者与厂家联络，完成隐患消除工作。

上海一家卖场负责人表示，“目前门店已经没有召回的冰箱销售，部分门店摆的样机也正在与厂家沟通，要求撤掉。松下冰箱产品销售一直不错，本次召回的松下冰箱都是一些老型号，正在销售的不多。召回事件肯定会对松下冰箱的销量产生一定的影响。”