现在很多公司,都知道售后的重要性。特别是我们矿山机械行业,售后服务跟不上,公司品牌就毁了。
行内人士怎么做的,大家心里都有数的。听说A公司,收到客户货款了;不管产品存在什么问题,都给人发去;发去之后什么都不管了。B公司客户收到设备了,但是图纸设计错误,从而耽误了工程,造成了很大损失;事后也不去解决,等等。
我们磊友深知这其中的道理,所以在这方面我们也是下足了功夫;公司配置了大量售后工程师、技术人员等。这不还没写完,就听说公司常务李总又出差了,去负责售后事宜。
售后是真正的办实事,不是放在嘴巴上说说的。现在我们国家这个行业售后服务相对来说比较的滞后,我们必须找问题,这样才能促发展。