区域化管理最新的三大模式

2011-08-18来源 : 互联网

2009年初,随着异地门店的逐渐增多,公司开始探索区域化管理模式。这一年,我也由一名店长成长为分公司总经理。

分公司没有现成的模式,我边干边探索。然而,一开始工作就开展得不顺利:区域内的门店原是总部直接**,现在多了一个“婆婆”,店长们一下子还有些不适应;再则,各门店都是*立考核,店长们也有些可以理解的“小算盘”,把门店的人、财、物各项资源都捂得紧紧的,兄弟门店的“包袱”,又都不愿意接,资源调配阻力重重。

而我认为关键的症结还是自身原因:没有跳出店长角色的局限,还在按“店长”的惯性思维开展工作。一些本是店长该做的事,由于落实不到位,*后往往由我越俎代庖;店长和分公司总经理的职责没有明确,一些本应是店长就能解决的问题,交到了分公司。

在认真地反思后,我确定了“三个新定位,下活一盘棋”的工作思路:

做管理架构组织者

区域总经理不能做了店长的事。要快速实现角色转变,学会当总经理!作为分公司负责人,我时刻提醒自己要胸怀全局,站得更高一些,看得更远一些,快速提升驾驭全局的能力。

为统一主要管理员工的思想,我采取组织集中学习的形式,强调各门店可以各自作战,不能各自为政。店长不能把门店看做自己的小山头,要加强全局意识,令行禁止,一切行动听指挥。一定要统一意志,统一思想,心往一处想,劲往一处使。不允许有任何杂音,不允许出现任何内讧,我们是不可分割的整体,都要有全局观念。

因为一直以来坚持不懈的正确引导,分公司主要管理员工的思想观念发生了明显的变化,都能理解和配合分公司的各项管理了。

分公司总部强,则区域内门店强。搭建和完善分公司架构、强化区域管理职能也是我的一项重中之重的工作。在分公司的组织架构搭建过程中,我强调简化、**、协调等原则,避免照搬总部的系统而带来的成本压力。我从分公司实际出发,组建营运、采购、行政、防损、财务五个精简的部门。既强化了分公司职能,又实现了扁平化管理。

为了**分公司**运转,我积极探索适应企业快速发展的人才培养体系,加大考核激励力度,鼓励冒尖,重用重奖业绩突出、贡献突出者。

做区域资源整合者

大力整合区域内门店的人、资、商、财等资源,变单店管理为区域集约化管理,形成合力。

*先积极开展供应链整合,优化供应商渠道,丰富商品结构,提升品类管理能力。总部的一些供应商因为辐射面广,配送、市场维护、营销等方面都跟不上,我们就加快供应商渠道本土化进程,选择经营实力强、市场维护好、具备竞争力的渠道,有针对性、有步骤地进行渠道整合工作,*大限度争取本地供应商的支持。

与**供应商建立战略合作关系,召开了战略沟通会,整合、挖掘经营资源,联合开展形式多样的促销活动。先后与20多家**供应商召开了战略沟通会,确认全年销售目标、资源投入,制定营销方案。通过战略沟通会的召开,加强了供零双方的交流与沟通,加大了合作力度,有效*占营销资源。

整合营销资源,挖掘门店间促销资源,要求各门店协同作战,统一策划,推出强有力的整体营销活动,形成较大的声势。

为**促销效果,分公司定期组织召开DM讨论会,充分听取门店意见。以前异地门店执行的是总部统一促销方案,针对性不强。分公司从整合门店促销资源入手,糅合总部统一促销和区域促销信息,推出本区域的DM宣传册。

整合团购资源,团购业务统一规划,分片开发。以前各门店团购业务没有严格的区域划分,甚至出现了为*业务,“自家人”相互杀价竞争的问题。我给各店划出团购区域,不允许兄弟门店相互*生意,以统一形象为客户提供服务。枪口一致对外,以整体实力*占团购市场,共同打击竞争对手。

实施门店一套库存管理,各门店商品库存打通调剂。有需求,由分公司统一调配。通过门店间商品调剂,避免销售流失,也加快了门店滞销库存的消化。

做店长经营支持者

我想,如果分公司对门店一味地“管”,可能会引起门店抵触。要让门店看到分公司的存在对门店产生“一加一大于二”的效应。

我一直坚持定期巡店,到门店了解工作情况,帮助门店解决实际困难;人、财、物资源向困难门店倾斜;对于门店提出的问题必须限期解决。加强对门店经营指导力度,对各个经营关键环节以及门店**难点工作进行指导。分公司每月召开经营分析会,充分进行市调和数据分析,认真分析经营中存在的问题,不断调整提升,帮助门店增强单店盈利能力。

强化内控,做统一管理的控制者。帮助门店梳理流程,制定管理制度,狠抓执行,不断强化基础经营管理工作。以《分公司营运管理办法》为框架,结合黄石分公司各管理文件及制度,理顺营运标准流程。通过梳理并汇总卖场各环节流程,统一分公司下属各门店营运标准,形成相应的管理标准件,为老门店强化管理、新门店缩短培育期打好基础。

加大对各门店流程执行的管理力度。结合阶段性**工作,组织门店以互查、自查、评先等多元化方式,从根子上查找不足,并及时改进。同时,分公司将加大巡查力度及与门店的沟通力度,力争使门店基础管理层提升管理能力。

加强管理后台控制。加强日常数据监控分析力度,对门店团购管理、收银输机、生鲜经营效果、低毛利促销等环节进行**关注。分公司还每月进行一次后台管理检查,对**商品台账、商品进销调存流程等工作进行检查。

强化各门店财务管理、严格财金纪律、降低资金风险。加大对应收账款清收考核力度,加强对收银环节和金库的管理,确保资金安全。定期对门店进行财务管理检查,增强规范管理意识,强化对企业风险控制,堵塞漏洞,防患未然。(

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