马云解密阿里巴巴成功秘诀

2011-08-24来源 : 互联网

经历着从一个公司向五个公司分拆转型的阿里巴巴,是什么令其保持稳健发展?

“外界看我们,是阿里巴巴网站,是淘宝,但只有我们自己知道,我们的核心竞争力是我们的价值观。”日前,在阿里巴巴2007年的年会上,对外界一直好奇的是什么支撑阿里巴巴不断的发展壮大问题作了阐述。马云表示,企业文化和价值观正是阿里巴巴保持快速稳健发展的关键因素。

培养“侠客文化”

“对阿里巴巴来讲,有共同价值观和企业文化的员工是最大的财富。”马云对记者说。

据了解,为了最大限度的挖掘这一“最大财富”的价值,阿里巴巴的“锄头”运用得零碎且执着。据介绍,在以“侠客文化”为特点的氛围中,阿里巴巴有一种学校才有的轻松氛围,这又以人均年龄26岁的淘宝网最为独特。在淘宝,所有员工都自冠有“郭靖”、“乔峰”“一刀”等金庸系小说人物的名号,谓之“花名”,如外企的“英文名”互称一样。比如,在论坛里面偶尔出没指点的“风清扬”正是马云,而在任何场合,你大可以“肆无忌惮”地称呼淘宝掌门孙彤宇为“财神”,而不是“孙总”。

不光称谓,这种“侠气”几乎蔓延到了公司的日常运营中。平时开会、会客的地方成了“光明顶”、“桃花岛”,淘宝周年庆活动被冠名为“武林大会”。每逢盛会,所有员工则是根据自己的花名加入不同帮派,争夺“天下第一帮”称号。在帮派里,更是完全打乱了原来的层级关系,让所有的“店小二”忘记自己是领导还是属下,一些基层员工经常一跃成为帮主、副帮主,统领原来的上司。

还有“裸奔”。当一个项目按期或超额完成,为了向员工表示庆祝,该项目的负责人会只穿一条短裤钻桌子、在公司楼内跑上一圈,甚至被大家拉着,“裸体”发放喜糖,敲锣打鼓游行。

如此等等,马云给这个不断加速的企业注入了充沛的活力,而此中弥漫的企业文化包容性和多样性,也更是这个年轻企业的力量源泉。

注重视统一团队价值观

在尊重多样和包容的同时,在公司扩张过程的文化整合上,马云更加重视集团统一价值观的建设,甚至将其写入了企业“法规”中。

据了解,阿里巴巴的企业价值观被具化为一个金字塔形,“诚信”、“激情”和“敬业”是员工首先要具备的素质;而“团队合作”、“拥抱变化”则位于第二层基石,最终达到“客户第一”。这一表述,更加被熟知的表述为“六字真言”,也是阿里巴巴绝对不可违背的“帮规”。

因此,公司不仅在录用员工的时候,遵照这个标准,而且在每个季度对员工进行考核的时候,价值观绩效也占到50%,与个人业绩重要性同等。据介绍,从2007年开始,这一标准由总监以下级别,进一步扩展到包括总监、副总裁级别的所有员工中。

正是基于对这一“六字真言”的普遍认同,阿里巴巴的18位创始人没有一个离开公司。也同样基于这一价值观的驱动,每一个阿里人和产品都成了天然的“布道者”,外向企业客户到用户渗透和传递,用户在增进体验同时,也在不同程度的融入这一价值体系。

在统一价值观这一“虚幻”因素之外,另一方面,阿里巴巴还通过实实在在的激励措施来保障员工的归属感。据了解,为了激励老员工,在阿里巴巴工作满五年的“老阿里被”称作“五年陈”,并赠与一枚白金戒指。在支付宝工作刚满一年的员工还会在公司大堂两侧墙壁上留下“星光大道”式的手印,成为公司一道独特的风景线。

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