客户的信任是我们不断进步的动力

2011-08-26来源 : 互联网

前几天客户有设备要出口需要国产的非标轴承。因为我们主要经营的是进口轴承,国产非标轴承产品价格方面不太有竞争力。因为有朋友专门做非标轴承的,就给客户推荐了两家,让客户直接从厂家购买。

这样不但保证质量,而且价格方面也比我们有优势。但是客户执意要和我合作,客户说合作久了信任你,产品质量和诚信度都经过了检验,要和新的供应商合作,还要经过一定的磨合期才能顺畅。

而且供应商太多、太分散,不好统筹管理。虽说你们价格不太有优势,但是整合一个流程下来,还是你们省时,对工厂来说,时间就是效率、就是金钱。

客户需求的数量不多,我们直接从厂家订做也很被动。大型的工厂不接这么少的量,一个生产流程都排不满。小型的工厂,我又担心质量达不到标准。但是因为客户的这份信任,我依然接了这个小订单。有第一次,才能有第二次。供应商要跟得上客户的步伐,否则终被淘汰。而客户的信任则是我们不断进步的动力源泉。

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